Жалоба на ТК Кит - Отзывы о КИТ: Транспортная компания

Хочу оставить крайне негативный отзыв о работе данной компании. Груз пришел в г. С-Петербург 08.11.23 представитель компании позвонил обговорили время и дату доставки ,т.к она адресная Итог 12.11.23 нет нашего груза , сами дозвонились ,снова уточнили все детали доставки 13.11.2023 снова нет нашего груза 14.11.23 ,но данный заказ так и не был получен. Груз срочный. Сотрудникам не дозвонится (все заняты )Полный бардак .Куда мне писать, звонить или вообще что делать? У меня уже вышли все сроки.