ВСЕИНСТРУМЕНТЫ.РУ

Минусов тонна. Основной и самый неприятный минус это враньё. В этот дурдом видимо, нанимали самых лучших специалистов по вранью, и у них там наверное самые большие зарплаты. С самого начала нам врали. Обещали окладную часть зп 40000 т.р. это прописано в трудовом договоре. Через пару недель оказалось что это сумма без ндфл, и оклад будет около 35000. А ещё через пару недель, в начале декабря провели собрание и сказали что оклад теперь 22000 а остальное «надо норму выполнять». Тут люди поняли что их протянули и стали увольняться, за две смены по слухам уволилось около 40 человек. У начальства пригорело от таких раскладов и оно спешно объявило новую мобилизацию дурачков. Кстати о слухах. В этой шарашкиной конторе все на слухах, хотя на складе висит доска с фотографиями типа «.к ним можно обратиться за помощью», но по факту это не так. Начальства там больше чем подчинённых и начальство ни о чем не в курсе. Все бородатые как гномы, мычат что то себе в бороду невнятно, а конкретики никакой. Вот и меняются рабочие слухами и информацию из них черпают. А ещё там все крутые футболисты, от самого мелкого бригадира до начальника склада. Обратись с вопросом и станешь футбольным мячом, будут пинать тебя другу пока ты сам не заколебаешься и не отстанешь. Это у них тактика такая. Футбольная. В нашей сборной не те играют. Первый месяц работы мы сидели в столовой. Просто сидели, травили анекдоты, болтали. А знаете почему? Потому что заказов не было. За 12 рабочих часов падало от силы два заказа на сбор по 3–4 позиции и так весь месяц. На вопросы «когда?!» начальство отвечало «скоро!». Заказы пошли только на второй месяц, но только по будням. По субботам и воскресеньям заказов не было вообще. На вопрос «Что делать?» было велено «поправлять стеллажи и убирать бумажки» (12 часов) так как «от чек листа зависит ваша зарплата». Вот это была новость! Оказывается если чек лист хороший то выход наш будет стоить 1700 т.р. А если плохой то 1500 т.р. Вот такие вот поправки в конституцию. Причем при увольнении моем начальство в офисе сделало вооот такиииие! глаза и заявило что оно о таких кренделях не в курсе и сделало попытку свалить все на низший командный состав. Типа начальнички внизу сами могут (без чьей либо отмашки сверху) регулировать размер заработной платы… ага. Короче, для трудоустройства эту контору не рекомендую. Упаси вас Бог им верить! Если хотите поучаствовать в этом шоу, то набор у них круглосуточно без обеда и выходных. Звоните, поют там очень красиво.

Заказ 11129. Доставка была запланирована на субботу, 24.04. Утром позвонил курьер, что все привезет. До 18 была полная тишина, в 18 перезваниваем сами, нам сообщают, что почему то со склада отгрузили не всё, почему, никто не знает, но завтра, 25.04. обязательно привезут все. Воскресенье - наученные горьким опытом субботы, в 10 утра звоним сами, доставку подтверждают "не волнуйтесь, доставка будет сегодня". Ждем. Курьер не звонит. В 13-30 перезваниваем повторно. "Не волнуйтесь, доставка к вам едет", уже не верим и просим телефон курьера. Звоним курьеру - человек сообщает, что он СЕГОДНЯ не работает и о нашей доставке ничего не знает. Звоним обратно на центр телефон, просят подождать, обещают перезвонить. Ждем час. Никто не перезванивает. Звоним сами опять. "Извините, почему то к вам доставка не поехала" В смысле не поехала????? Почему????? "Не можем вам сказать, у нас нет такой информации, но если хотите - вы можете сами приехать В КОТЕЛЬНИКИ и забрать все самовывозом". Ага, я для того и оформляла доставку в Истру, чтобы отсюда ехать в Котельники! и пытаться запихнуть генератор, газонокосилку, 3 мусорных бака и еще кучу всего в свою легковую машинку!!! Злости не хватает. В понедельник пишу письмо нашему менеджеру. В ответ получаю кучу извинений "за сложившуюся ситуацию" и клятвенные обещания личного контроля, чтобы в среду все привезли. Среда. Утром звонит курьер и говорит, что "сегодня все вам привезу". Сидим, ждем. В 20-00 начинают закрадываться нехорошие предчувствия. В 20-30 звоним на центральный телефон. И слышим в ТРЕТИЙ РАЗ одну и ту же историю - Вы знаете, почему то заказ отгрузили вам не полностью, почему - мы не знаем, помочь не можем, но доставка опять не состоится, звоните завтра вашему менеджеру. У меня просто нет слов, чтобы выразить свое отношение к этой ситуации. ТРИ дня, потерянных в ожидании доставки. Несостоявшийся субботник по обрезке кустарников. Куча нервов. Полный непрофессионализм. Такого не встречала очень давно даже в кустарных интернет магазинчиках, не говоря уже о брендовых сетях....

Доброго дня, всем кто читает. Как ни странно в том, что в этой компании все хуже относятся к клиентам виноваты мы с вами. Мы перестали поддерживать конкурентов, а ведь это порождает монополию, а значит. уже не конкуренция будет диктовать этой компании лояльное отношение к клиенту, а полная уверенность в том, что людишкам, то есть нам с Вами уже не куда деваться и мы будем терпеть любые издевательства. Нам потребителям нужно понять, пора начать поддерживать конкурентов, чуть позже будет поздно, специально не пишу названия других компании, каждый сам делает выбор. Мы очень хорошо и давно начали сотрудничество с компанией Все инструменты, сервис был супер, заказ, четкое смс оповещение и сопровождение товара, как швейцарские часы. Но около года назад всё сломалось, делаем заказ, никого смс сопровождения, вообщем лафа закончилась. Теперь приходилось отзваниваться и узнавать судьбу товара самим. Многочисленные обращения по этому поводу ни к чему не привели. Правда заверений была куча, всё исправят. Первый звоночек, безалаберности прозвенел. Сейчас новая напасть, приходится по 3-4 раза выпрашивать счёт, его тупо не присылают, ссылаясь на что почта или провайдер или браузер очень плохие, при этом у клиента с другими партнёрами проблем нет. Вишенка на торте, хотел по этом поводу обратиться в отдел рекламации....опа, а того уже не существует, менеджеры прикидываются и говорят того отдела ни когда и не было. Чуть раннее я обращался в него и там было живое общение, а сейчас Вам говорят диктуйте мы запишем и Вам придёт ответ смс или на электронку. Мне это чётко напомнило обращение в любой гос.орган. Знаете почему это происходит, мы с Вами породили монополистического монстра. Настолько зажрались, что теперь даже не уделяют нам с Вами должного внимания. Да кстати, пусть Вас не заблуждают так называемые "честные отзывы" про эту компанию где большая часть положительных, ну и для равновесия не много плохих отзывов. Это простой психологический приём раз хороших больше значит стоит сотрудничать.Приторные речи и штатные отписки, как под копирку в инете. это лишь ширма безразличия. Я лишь постарался уберечь нас всех от скатывания к монополистической пропасти, но решать должен каждый сам, сладкое слово, чуть дешевле сегодня, завтра хамское отношение и высокие цены. Да, их специалисты пиар отдела всегда пытаются дискредитировать такие отзывы тем, что на разных ресурсах написано одно и тоже, делать мне больше не чего, как печатать новые и разные тексты Удачи всем.