Как то обычно люди идут писать отзывы, когда что то случилось. Я зашел на сайт, что бы выплеснуть эмоции по проводу другой компании, курьерской службы... которая очень огорчила.В итоге решил написать и еще один отзыв - о ХОРОШЕЙ компании. Деловые Линии это скучная компания. Такая, какая и должна быть компания по доставке грузов - все происходит ровно, без очередей, нервов, накладок и переживаний. Грузы просто уезжают и доезжают куда и когда положено. Точнее - почти всегда раньше обещанного. Из сотен грузов за годы регулярных отправок у меня был всего один груз, который где то подзавис... куда то нетуда поехал... В итоге и он приехал получателю... на пару дней позже срока, но без каких то телодвижений с нашей стороны. ОДИН из сотен. С иными компаниями каждая посылка - событие. В смысле или в очереди застрянешь, или груз потеряют, или что то перепутают. Интересно! Но не с ДЛ. С ДЛ все скучно - быстро, вовремя и без ошибок.
Нужно было отправить груз, обратилась в Деловые линии по совету коллег. Сотрудники вежливы, очень подробно рассказывают свои условия. Цена нормальная, вес точный. Ничего не прибавляли, лишних услуг не навязывали. Доставили вовремя, по адресу получателя, это конечно очень удобно.
  Специалист ОСИО. Деловые линии крупная транспортная компания, работаю уже 4 года с большим удовольствием. Созданы очень хорошие условия. Стабильная зар плата.
  В сравнении познается истина, пол года работаю, мне тут очень нравится. На предыдущей работе, все было кувырком, постоянно удерживали с зп деньги. Тут получаем премии, кто хочет работать. Коллектив отличный, руководство надежное, с такой командой можно свернуть горы.
Пришлось везти запчасти Деловыми линиями, в принципе все в порядке. 9 августа выехали из Иваново, в Подольске были 12 августа. По датам все норм, цена за перевозку 812 рублей.
Заказывала доставку в интернет магазине. Ребята из Деловых линий доставили быстро и вышло недорого. По-моему я теперь знаю, кто будет возить мои заказы.
Переезжали из Волгограда в Екатеринбург. Деловые линии нашли в интернете, на сайте самостоятельно просчитали стоимость перевозки, посмотрели какие условия у компании. Нас все устроило. Оформили быстро, сотрудники предложили дополнительно надежно все упаковать. Помимо вещей, перевозили мебель и технику. Все доставили целое и вовремя. Остались очень довольны сервисом.
Отправлял груз весом 200 кг, везли дорогостоящее оборудование. Обслуживают быстро, перевозку застраховали. Оформил доставку на сайте компании, работает без сбоев, все хорошо. Потом отслеживал на сайте, где находится. По итогу без приключений, довезли все в целости и вовремя.
Купил новое оборудование на производство. Оформил доставку ТК «Деловые линии» на сайте. Потом по номеру отслеживал перевозку, оплатил все сразу, удобно что тоже через сайт. Упаковали отлично, в этом они мастера. Привезли целым, не поцарапали даже, выгрузили прямо на производстве, доставка была до адреса. Теперь оборудование работает нормально, потому что довезли без повреждений. Обращусь еще, скоро нужно будет перевозить сырье, буду обращаться в ДЛ.
Доставка до маркетплейсов Деловыми линиями вовремя. Ребята укладываются в сроки, проверяют дополнительно маркировку и упаковку поставки на требования. Было пару раз, что не соответствовала, помогли исправить. Привозят аккуратно, сотрудничаем два года, все хорошо.
Худшая и ПРОСТО КОНЧЕННАЯ компания в моём личном рейтинге на рынке ТК !!! Больше ни разу не обращусь в ТК Деловые Линии.Кратко 10 пунктов почему только не ТК Деловые Линии:1. Отношение к клиету. Его в ТК Деловые Линии просто НЕТ ! Вы просто оплачиваете 100% за даставку, а дальше "хоть трава не расти" можно и груз Ваш потерять, и не извиняться, и не перезванивать и т.д.2. Служба поддержки. Не приведи господь ! Из них ни кто ни в чём не в курсе, обещают вам перезвонить в течении часа и не перезванивают, каждый раз повторно с ними связываясь вы заново будете рассказывать о своей ситуации новому оператору, которому на вашу ситуацию видимо по барабану.3. Отсутствие бесплатного номера у ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ. Номер телефона в ТК Деловые Линии Тула прямой городской.4. Одни из самых высоких расценок в сфере услуг среди ТК.5. Навязывание дорогостоящей упаковки: в ящик, в палетный борт, и т.д. (ФОТО прилагаю).6. Безразличие персонала.7. Некомпетентные сотрудники и руководители.8. Офис где оформляются документы находится на 3-м этаже (лифта нет).9. Неудобное место расположение за чертой города, ехать по ушатанной деревенской дороге.10. Враньё и НЕ внятные способы оповещения о местоположении груза. Что груз прибывает был звонок от оператора ТК Деловые Линии, что груз потеряли написали SMS якобы технический сбой, далее я свой потерянный Деловыми Линиями груз искал сам общаясь с целой армией некомпетентных операторов и сотрудников ТК Деловые Линии, а в итоге груз нашёл в Деловых Линиях мой отправитель. И немного из личного опыта моего взаимодействия с ТК Деловые Линии (это лишь один ИЗ), - ..ждал груз из Санкт-Петербурга весом чуть более 2-х кг (декоративная накладка и молдинги), утром получил СМС, что назначен водитель, я сразу же связался с водителем и он сказал, что мой груз они не нашли. Далее было около 3-х !!! с..ка 3-х часов !!!телефонного общения по ПЛАТНОМУ городскому номеру с разными операторами из службы поддержки, которые обещают вам по вашей проблеме перезвонить в течение часа и не перезванивают, пока Вы сами их не наберёте. "Подслащалась" ситуация ещё тем, что мне пришлось оторваться от работы в другом регионе ради того ,чтобы забрать груз. В итоге груз потерян, рабочий день потерян. Через сутки НЕ представитель ТК Деловые Линии, а МОЙ отправитель мне сообщил, что мой груз на терминале в Туле всё-таки нашёлся. Еду на сей раз забирать самовывозом, хотя должны были доставить на фактический адрес !!! Разумеется НИ КТО из представителей ТК Деловые Линии даже не извинился. Получаю груз, вывозят вот в такой "маленькой коробочке" фото прилагаю, молдинги из бука которые отправитель итак надёжно упаковал в гофрокартон, ТК Деловые Линнии не упустили возможности и навязали ПАЛЕТНЫЙ БОРТ !!! Вишенкой на торте оказалось то, что в этом палетном борту была лишь часть груза, а вторую упаковку они опять потеряли. Опять звонок отправителю, опять уезжаю ни с чем. Опять на следующий день мне звонит МОЙ отправитель и говорит, нашлась вторая часть груза, только за ней нужно опять съездить на такси в другую часть города и опять потерять около двух часов своей жизни. P.S. По моему мнению ТК Деловые Линии просто гнилая шаражкина котора, со скотским отношением к своим клиентам. Данный отзыв считать моим личным оценочным суждением.
Везли текстиль ДЛ из ВБ, спасибо за качественную доставку. За 37 кг, заплатили 1542 р. Новосибирск- Москва доставка в РЦ Коледино согласована на 20.09. доставлен вовремя.
Из питера во владивосток везли вещи родственникам. Успешно довезли за 13 дней, сразу знала сколько будет стоить перевозка. Когда на сайте оформляешь доставку, то все видно, даты и суммы. Справляются с поставленной задачей и сразу оповещает о прибытии. Услугами ДЛ совершенно довольна.
Нашу продукцию могу доверить только ДЛ. Доставляют хрупкие сувениры без повреждений. Раньше сотрудничали с другими тк, были проблемы. Тут доставка в обговоренные сроки и в лучшем виде. По графику нет отклонений, даже если везут экспресс доставкой, когда нужно успеть под акции, со всем справляются.
В Саранск отправляли груз, многие советовали именно Деловые линии. Оформление много времени не заняло. Все подробно объяснили, сроки и цена устроила. Доставили груз без задержки, через 2 дня уже был на месте. Понравилась компания, будем снова обращаться.
Работаю с Деловыми линиями уже несколько лет. Сроки доставки обычно устраивают, не смотря на чуть завышенную стоимость перевозки, по сравнению с другими перевозчиками. Но каждый год один-два груза теряются. Оператор уточнить точное местоположение груза не может, но каждый раз отговорка, что поиски ведутся, и они приносят извинения. Но мне же не извинения нужны, а мой груз. И главное, что предлагает оператор напишите претензию на сайте, возможно поможет, ждите вам сообщат о прибытии. Как объяснить клиентам, что ждать нужно не известно сколько? (Груз 22-50160001321, это если на сайте есть представить ДЛ.)
Автозапчасти вожу в последнее время только Деловыми линиями. Нравится их точность в работе и порядок. Последняя доставка была в августе Екатеринбург – Нижневартовск, как всегда быстро и вовремя.
Из Москвы в октябре отправила несколько коробок с личными вещами в Алмату (Казахстан). Деловые линии оформили быстро. Отслеживала на сайте, удобно, там все понятно. Доставили в назначенную дату, без задержек. Все коробки целые, все вещи на месте. Все прошло хорошо, в декабре еще раз буду отправлять.
Я всегда уважал труд - труд тех людей кто создает нашу с вами жизнь: кто наводит чистоту во дворе, кто учит, кто кормит, кто лечит, кто строит, кто управляет транспортом, кто проектирует, кто обеспечивает правопорядок и очень многих других... тех, кто ответственно подходит к решению своих задач.Ведь чужой труд оценит лишь трудящийся, паразитам из компании "Деловые линии" этого не дано. Они могут только ломать и пакостить.При этом, в своем стремлении заработать и урвать, как можно больше и быстрее, прикладывая как можно меньше усилий, паразиты всех мастей всегда будут крутиться рядом и зарабатывать на нас.Им совершенно неважно, сколько людей и какими усилиями создали тот или иной предмет, насколько он для них может быть ценен.Вся беда для всех паразитов сейчас в том, что скорость Жизни возросла кратно. А это значит, что "карма" работает молниеносно.Горе-работники, которые пока каким-то чудом еще мало сталкивались с обратной реакцией, очень скоро ощутят на себе жернова Интернета - информационного поля, которое перемалывает любого, независимо от связей и положения на текущий момент. Когда изо дня в день выполняешь ненавистную руинную работу, как это делают сотрудники компании "Деловые линии, то ни о каком качестве исполнения не может быть и речи.Но при этом и собственники компании "Деловые линии" и их сотрудники очень любят наши деньги. Любой ценой. По принципу "бери больше, кидай дальше" - это про таких как вы, паразиты.Ту вещь, которую испоганили "Деловые линии" при перевозке, была создана в единственном экземпляре и за ней стоит труд нескольких десятков людей. Вопрос не в стоимости ущерба, вопрос в полном неуважении к чужому труду и отсутствии качества при выполнении заказа, сотрудниками компании "Деловые линии".С другой стороны я даже рад, что сейчас воочию увидел уровень этой компании, хороший урок навсегда.Мне глубоко безразличны пустые извинения секретарши компании "Деловые линии", тем более их произносит человек, не имеющий ни малейшего отношения к содеянному, произносящий заученный шаблон.Помните, что угол падения всегда равен углу отражения... вам все вернется, гарантирую.
Очень отвратительная компания,часто обращался за перевозками через них,всем устраивали, но когда дело дошло до страхового случая,меня далеко и вежливо послали...а теперь суть случая, претензия №0253015431,номер накладной № 22-00201042429....была перевозка бампера с забором груза, и заказана жёсткая упаковка,но даже упаковать толком не смогли нормально, бампер был при получении в неправильном положении, углы бампера торчали из огромных щелей упаковки жёсткой, тем самым повредили, фото повреждений сделал на месте,в страховую всё отправили и акт о повреждениях и фото,и когда пришёл ответ я чуть со стула не упал, сначала потребовали документы на бампер, подтверждающий год выпуска его,у меня его нет, с рук покупал,далее обжаловал на ответ страховой о невыплате мне компенсации, отправил новое заявление о том что выплатите мне хотя бы компенсацию за доставку,сумма которая пойдёт на ремонт бампера....во первых, бампер покупался за наличные, какие платёжные документы? какой договор ещё? какие ещё контрагенты? я не просил уже возместить мне полную сумму, верните хотя бы частично компенсацию за порчу имущества! я за что заплатил 900р за страховку? чтоб вы потом мне нервы трепали?и ваши извинения не уместны,мне от них ни холодно не горячо, а ремонт пришлось за свой счёт делать! а мне ни копейки не выплатили!
Из Москвы отправил автозапчасти брату в Кемерово. Доставили за неделю, считаю нормальные сроки. Подсказали при оформлении, что лучше доп упаковку оформить остановился на жесткой упаковке. Очень аккуратно привезли. Сотрудники не хамят, очереди не увидел.
Мной 16.10 была оставлена заявка на экспресс доставку груза Пушкино-Кострома. Данная компания предлагала условия доставки в один день. По накладной 22-01581114231 17.10 груз забрали по нужному адресу и 18.10 груз прибыл в пункт Костромы, но по адресу доставлен не был, я позвонила для уточнения информации и мне сказали что доставку с получателем согласовали на 19.10. На следующий день 19.10 груз опять не был доставлен по нужному адресу, информирования от компании не было никакого, звонила два раза операторам они оставляли заявки менеджерам но никто так и не перезвонил мне. Груз был возвратный, со сроком до 20.10! 20.10 менеджер мне написала что груз приедет 21.10, не объяснив даже причин задержки.С меня в итоге взяли оплату за все услуги, а это была экспресс доставка длинной в 4 дня при расстоянии 270км- 3965-00, на претензии с несогласием юристы пишут шаблонные отписки! Поэтому если вы цените свою время и нервны не советую обращаться в данную компанию!!!
Деловые линии доставили подарок для мамы быстро. Волновалась, потому что первый раз и перевести нужно было хрупкую вазу. Хотела подарить маме на юбилей. Получилось все вовремя, по датам не обманули. Компания давно работает, все у них понятно и просчитано.
Заказали забор груза и доставку в Москву через личный кабинет .Экспедитор написал дополнительную обрешетку ,хотя мы ее не заказывали !!! Так как она уже идет априори в обрешетке с завода , а ее навязали нашей клиентке с Москвы чем она была очень не довольна ,не говоря уже про не примененный промокод для нашей организации на скидку при перевозках по России .Звонили на гор линию все время долго берут трубку операторы и обещают решить вопрос ,звонили 4 раза но ничего так и не решили по скидке и наш клиентка переплатила за обрешетку не говоря про скидку которой не было.Деятельностью ДЛ полностью не довольны будем работать с другой ТК .ДЛ прислали письмо ответ №0086400649500 что сделают скидку на обрешетку только на следующий заказ а этот будьте так любезны оплатите нам в полном объеме .Накладная №22-04031159742Возмущенью нет придела всей не профессиональной работой этой ТК.У нас к примеру в ТК Мэджик Транс никогда такого не случалось !!!
Хочу оставить отзыв о транспортной компании ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ, о сломаной вещи при транспортировке. Деньги никто не вернул за сломаную вещь, которой теперь нельзя пользоваться! 16.10.22г мы позвонили в компанию ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ, чтобы перевезти груз из Москвы в Чайковский. Менеджер данной компании все записала, адрес где забирать груз в Москве и адрес куда везти груз в Чайковский. Забрать груз в Москве нужно было с двух адресов и вести в Чайковский на один адрес. Менеджер казалось бы все записала, всемерно раз обговорили и поставили на 17.10.22г отправку груза из Москвы. Наступило 17.10.22г, водитель который приехал от данной компании вынес наши вещи, которые нужно было погрузить в машину вынес на площадку 6 этажа, и все далее не стал вещи спускать вниз. Сказал что он на 2-й адрес не поедет не будет забирать груз, хотя мы с менеджером данной компании 16.10.22г все обговорили и согласовали, что забирать вещи нужно с 2-х адресов. В итоге мы 2 часа созванивались со всеми менеджерами данной компании и никто не мог дать водителю ответ, чтобы он забрал груз для отправки с обоих адресов. Сказали что без логиста компания не может забрать вещи. Так нас мучали более 2-х часов, не забирая вещи для отправки. В итоге через 3 часа вещи кое как забрали для отправки. Но впереди нас ждал БОЛЬШОЙ СЮРПРИЗ!!! Когда доставили вещи в Чайковский 21.10.22г, когда водитель сам занёс в квартиру вещи, обнаружилось сразу что подставка под пианино сломана на пополам! Это как можно было так вести! Мы стали созваниваться с менеджерами компании ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ, но никто не дал внятного ответа по сломаной вещи. Водитель ТРЕБОВАЛ деньги за перевозку, несмотря на то что вещь просто в хлам сломана! И ее только на мусорку! Фото есть! В итого водитель стал говорить что вызовет полицию, если не заплатим деньги за сломаную вещь. Он также сфоткал сломаную вещь и отправил в данную компанию фото. Деньги он напористо с нас взял а также в полицию тоже позвонил. В итоге когда он уехал, получив деньги за сломаную доставлению вещь, через 1час пришла полиция. И составили на нас же Протокол, что мы не хотели платить за Сломаную вещь! Никогда больше не будем заказывать доставку груза через эту компанию и не советую никому отправлять груз через ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ! Ну а если хотите чтобы вам доставлю груз в сломаной виде, то эта компания отлично подойдёт! Жалко, что так относятся к людям! Наплевательски! Никому не рекомендую данную компанию!
Только им доверяю доставку грузов до маркетплейсов. Сроки хорошие, ответственные, все обязательства выполняют. Ни разу меня не подвели. Много лет работают, сама их знаю полтора года. Но знаю, что дольше возят различные грузы. В общем от меня хорошая оценка и мнение положительное.
  Очень удобно располагается компания, недалеко от дома. График устраивает. Аванс и зар плата всегда вовремя. Обучение и система наставничества. При желании можно построить карьеру, я кстати в процессе.
Мне из Санкт-Петербурга в Казахстан город Алматы 05.10.22 был отправлен груз данной транспортной компанией. При заборе груза курьер принял груз и сопроводителтные документы без притензий. Через три дня выяснилось что документы заполнены не правильно и отправителю нужно подъехвть в офис ТК для переоформления документов. Человек повторно приехал и переделал документы. В конечном итоге груз дошол до Челябенска и лежит на складе ожидая пока прибудут какие то документы. Дата доставки груза была 20.10.22г., сегодня 20 но груз так и невыехал из Челябенска и сколько он еще будет лежать там не известно. Одним словом, хуже чем тк Деловые линии я еще не видел компании.
Итак, в связи с длительным отсутствием было отправлено 6 некрупных коробок из Омска в Подмосковье.1. Цена после замера сотрудниками этой уеб.... ной конторы по сравнению с расчётной на сайте выросла на 50%.2. При оформлении заказа на сайте автоматом отразилась дата доставки - 17 октября, ок, меня устраивает. 17 октября мне приходит смс с датой доставки уже 18 октября, ФИО водителя и номером накладной. Черт с вами, привезите уже.18 октября звоню водителю по указанному в смс телефону и..... такого заказа у водителя нет!!!!Звоню в контору - простите, извините, жалобу зафиксировали.19 октября звоню, 5!!! невменяемых дам пять раз зафиксировали жалобу, но так и не нашли решения проблемы (то есть доставка заказа по адресу - это для них не работа, а проблема, которая требует длительного поиска решения).Особенно меня порадовала последняя разговаривавшая со мной, Дарья, которая мне сообщила, что дозвониться до получателя не удалось, а водитель по адресу был. То есть это я, проказница, развлекаюсь так, от нечего делать. Даму ни на секунду не посетила мысль, что распечатка звонков от оператора быстро покажет, что из этой невменяемой конторы никто даже не трудился звонить, а камеры с подъезда - был ли водитель (который сам утверждал, что у него заказа моего нет, но припылил зачем-то по адресу).Тратить время на них больше не буду, груз могут оставить себе, если деньги лишние, иск в суд будет 20 октября. Груз они, что-то мне подсказывает, про... ли.