Обращалась в три совершенно разные организации, с Деловыми линиями мне проще всего. Все потому что работают для клиентов, а не чтобы заработать больше денег. Не часто пользуюсь их услугами. Один, два раза в месяц. Замечательные сотрудники, во всем помогают и подсказывают. Оформляю доставку на сайте, все понятно. Грузчики работают нормально, вежливые. Могу отметить внимательный и вежливый персонал. Оперативно везут. все класс!!!
Искала человека, чтобы отвести подарок маме в Воронеж. Случайно прочитала о компании Деловые линии. Просчитала сумму доставки из Москвы в Воронеж, меня все устроило. Буду пользоваться услугой тк еще.
Просто УЖАС!!! Отправили бытовой (домашний переезд) по России груз, вначале менеджер сообщил стоимость 27000, я не просил упаковывать в палеты. Но компания запалетила все. Про холодильник и стиральную машину согласен, но чтобы сумки с носильными вещами упаковывали-это нонсенс!!! Итак компания упаковала 16 мест!!! Сумма возросла до 53000 и ее озвучили только когда груз уже прибыл в город разгрузки!!! То есть без согласования приплюсовали!!! Каждый день звоню им, их операторы сообщают, что со мной свяжется менеджер!!! В итоге по прошествию 2-ух недель менеджер соизволила позвонить и в хамской манере высказала свое мнение и бросила трубку. В итоге ни груза и одна неизвестность!!! Никому не советую данную контору!!! Написано, что федеральная компания, в итоге просто ужас и кошмар!!! Столько нервов потратили и тратим чтобы вернуть свои вещи за стоимость, которую мне ранее сообщали!!!
По накладной 23-01071046604 включили грабительскую строчку по разгрузке 1 места. При этом доставка стоит 718 рублей, по городу 850 рублей. А разгрузка - 3500!!!!!! При этом данную разгрузку никто не согласовывал с плательщиком. Теперь отказываются доставлять груз по другим накладным из-за "долга".
С 26.04.23 г груз по накладной 23-01071043337 находится на терминале. Его не перевешивают, счет не исправляют ( так как некомпетентные сотрудники не могут при приеме нормально взвесить груз - приходится постоянно писать письма на перемер). При звонке на горячую линии - один ответ - ожидайте. Чего? Кого? Зачем?В результате - очередной срыв.Менеджеры в личном кабинете не отвечают, а если и отвечают, то через три дня - ожидайте, мы с вами свяжемся.
Я пользовалась услугами этой компании, при переезде в другой город. Вещи доехали в целости, цена оказалась нормальной. Деловые линии давно работают и свои обязательства выполняют отлично.
Каждая функция выполняется профессионально: погрузка, доставка груза, разгрузка. Не теряю своих клиентов, как с предыдущей транспортной компанией. Наоборот становится больше. Деловые линии возят по всей РФ, сроки не срывают. Качественная доставка, советую!!!
Давно отказалась от отправки писем через обычную почту, это столько негативных эмоции и времени. При отправке через транспортную компанию деловые линии таких проблем нет. Платишь, за отличное качество услуг. И сроки выполняются, а не теряется твое письмо на пол пути безвозвратно. Однозначно советую, быстрые сроки, не подводят.
Очень часто при покупке товаров через интернет, заказываю доставку через Деловые линии. Продавец сам отвозит покупку до Деловых линий, а я просто отслеживаю ее перемещение на сайте компании. При доставке домой, курьеры приезжают в назначенное время, а не звонят по 40 раз, уточняя, куда именно доставить посылку.
Транспортная компания Деловые линии, давно стали нашими хорошими партнерами. Мы часто сотрудничаем, и проблемы у нас возникают очень редко, и то не существенные. Документы всегда предоставляют вовремя, бухгалтерия не жалуется. Сотрудники вежливы, постоянно на связи, на любой вопрос можно получить ответ. Кстати бывает, что попадаем на акции, что очень часто помогает сэкономить бюджет.
Стабильно два раза в месяц, отправляю товары в KazanExpress, Оzon, Яндекс Маркет, Все Инструменты. С Деловыми линиями сотрудничать легко, потому что все четко и понятно. Нравится, что дополнительно проверяют маркировку поставки, могут заменить если неправильно проставлена. Бывает парюсь, и могу перепутать. Чтобы не вести товар на мой склад, через чат-бот отправляю маркировку, сотрудники переклеивают и все едет по назначению. С тк повезло, советую Деловые линии.
Отправляю товары на Маркетплейс через Деловые линии. Всегда был адекватный счет по накладной. В этот раз по накладной 23-01191182084 насчитали 2149 руб. За 1 коробку весом 11 кг. размером 40/40/60.Ранее отправлял и больше весом коробки такого же размера, в счет не включали дополнительные услуги. В этот раз включили всё возможное. Интересно руководство Деловых Линий следит за работой компании? Или Деловым Линиям уже не нужны клиенты? Кто будет сотрудничать с компанией которая доставляет 1 коробку с Москвы в Московскую область за 2149р. ещё и задерживать решение вопроса с пересчетом счета?
  Работа в деловых линиях нравится, я в компании работаю уже 3 год. Мне устраивает, график подходящий, остается время на семью. С зарплатой не обижают, выплачивают вовремя. Часто дают премии, но конечно перед этим нужно потрудиться. Коллектив дружный, подстав друг другу не делаем. В компании есть огромные возможности, есть где развернуться.
  Работать в компании нравится, уходить в другое место не собираюсь. Условия хорошие, коллектив приятный, поддерживают друг друга. Зарплату не задерживают, переводы 2 раза в месяц, есть система премий, всегда можно заработать, главное захотеть. Есть четкие правила и инструкции для работы, каждый знает чем он занимается и какая у него ответственность.
  Давно хотела работать именно в этой транспортной компании. Она крупная, отделения есть во многих городах России и не только. Внутри компании можно быстро развиваться и подниматься по карьерной лестнице. Я работаю еще меньше года, но уже прохожу обучение на повышение. Зарплата достойная, руководство понимающее и отзывчивое.
  То руководство с которым есть желание работать. Оплата всегда в срок. ЗП не зависит от времени года, работа есть всегда. Часто проводят корпоративы, когда узнаешь коллектив, то приятно работать и есть живое общение. Все норм, главное желание работать.
  Могу сказать только хорошее, тружусь в Деловых линиях больше 6 лет. Зарплата стабильная, коллектив хороший, Руководство лояльное, много раз поддерживали в сложных ситуациях. И такие бывают, мне кажется без этого никак.
  К обучению у меня нет вопросов, за две недели въехал и трудился как другие сотрудники. Оплата с первого дня, не задерживают. За пол года я нормальный специалист, сам могу раздавать рекомендации новичкам. Работы много есть куда стремиться, если не лениться, мне нравиться работать в Деловых линиях.
Два раза пробовал отправить с деловыми линиями груз на коледино и казань. Первый раз водитель не приехал и в час ночи нам удалось найти другого водителя. Второй раз водитель отменил заказ по своему желанию, якобы ему неудобно было заехать (кстати они любят обманывать, говорить что не смог дозвониться, а когда говоришь что я телефон из рук не выпускал, ждал звонка, тогда говорит что просто до вас неудобно было ехать) в наш район города, поддержка и логисты кормили завтраками, в итоге через пять дней я отказался с ними работать, из-за сорванных поставок я понес немаленькие убытки. В итоге отправил СДЭКом прямо на склад ВБ. Рекомендую СДЭК,ПЭК, Деловые линии это жесть, проклятая компания... Почему так? Я хочу оставить заявку, в назначенное время отдать груз и заплатить деньги, но с этой компанией так не выходит, они специально создают тебе сложности... Ужасный сервис, ужасная компания
Наконец-то нашла транспортную компанию, которая может возить из Казахстана в маркетплейсы России мои товары. Нравится, что сотрудники всегда на связи, разговаривают вежливо, все объясняют. При чем все равно, что везут, большой или маленький заказ, отношение ко всем одинаковое. Лично я Деловыми линиями отправляю товар в Вайлдберриз и Озон.
1. По накладным в личном кабинете висит статус-не оплачено.2301071044383 от 13.04.2023 3 070,00 не оплачено 2301071046604 от 18.04.2023 1 692,00 требуется оплата 2301071047961 от 20.04.2023 1 972,00 требуется оплатаПо запрошенному акту-сверки от 20.04.23 (прилагаю)– положительный баланс был в сумме 1670 рублей. Данные счета оплачены.2. Непонятно, что за счет 23-00215026200 – на сумму 940,00 рублей.3. Нет исправленного счета по накладным 2300541033484, 2301071044398 – объединенная доставка.4. По накладной 2301071029941 сделали перевес и с 22 марта нет исправленного счета.Прошу разобраться в данных ситуациях и осуществить доставку по накладным 2301071046604 и 2301071047961, так как в очередной раз Ваша компания срывает сроки поставки по государственным контрактам.
Отвратительная дорога, точнее, её полное отсутствие около терминала в г.Томске. ТК могла бы и озаботиться этим вопросом и сделать подъезд к терминалу нормальным для клиентов, ведь её машины (в первую очередь) довели её до такого состояния.
Груз №34607089 от 17.04.2023 прибыл на терминал г.Томска около 12 часов ночи 23 апреля (НОЧЬ ВОСКРЕСЕНЬЯ, ТК в это время НЕ РАБОТАЕТ). В уведомлении, которое мне вдруг прислали в Вайбер сеголня 24.04 в 9 утра, говорится о том, что платное хранение начнется заканчивается СЕГОДНЯ же.То есть, в Деловых линиях считают, что их клиенты сразу при получении уведомления в не пойми каком мессенджере (который нафиг никому не сдался) должны метнуться за грузом, побросав все дела, и забрать груз в течение 10 часов с момента получения этого уведомления (ТК работает до 19:00). Вы с ума сошли, уважаемые??? Кстати, до сих пор мне не пришло уведомления по электронке о приходе груза, которое приходило всегда (обычно получаю несколько грузов в неделю). Если бы у меня этого Вайбера не было, то я вообще бы о приходе груза не узнала. Чего 10 часов-то даете на получение груза? Это слишком много, урежьте время до часа, если вам плевать на клиентов и вы их не считаете за людей.
Классно, когда твоя посылка всего за сутки может оказать в другом городе. Я так отправила подарок моему другу в Москву на день рождение. Упаковали все надежно и при перевозке ничего не повредилось, времени на отправку у меня ушло минимум, а другу посылочку привезли, прям домой. Цена была не высокая, зато сколько радости и эмоций. Спасибо Деловым линиям за доставку.
Продажа на маркетплейсах, это удобный бизнес. Когда искала варианты отправки товаров из Казахстана в Вайлдберриз, СберМегаМаркет, Озон, прислушалась к советам знакомого из Москвы. Рекомендовал мне Деловые линии. Оказались надежными партнерами. За пол года ни одной проблемы. Это дорого стоит, естественно другую компанию даже не ищу, тут все ок.
Отвратительная компания. Отправили груз из Кирова в Зеленоград. Заказ №2300331044706, выехал из города 11.04.2023. Ориентировочный срок доставки 15.04.2023. Задержка груза уже неделю. Информация по треку не обновляется с самого начала отправки. Написаны уже три претензии, и каждый раз они исчезают из личного кабинета. Работа по ним не ведется, просто предлагают написать новую. И так по кругу. В справочной службе никакой инфы, груз компания даже не ищет. Все косяки, о которых пишут в соцсетях, чистая правда. Компания просто потеряла где-то груз и теперь тянет время и заставляет катать претензии. Груз дорогой, долго ждали изготовления, а теперь попадаем и на сопровождающие траты, так как из-за задержки груза простаивают рабочие, которым нужно все это время платить. Скотское отношение к клиентам! Не читайте хорошие отзывы. То, что вам повезет, и ваша посылка доедет, это ещё бабушка на двое сказала. А то, что будут косяки и проблемы - это совершенно точно.
Перевезти вещи из Омска в Новосибирск помогли Деловые линии. Заказали машину на определенное время и быстро все загрузили. Водитель приятный мужчина, очень спокойный и доброжелательный. Стоимость за перевозку нас устроила, кстати, предварительно можно сделать расчёт прямо на сайте или через личный кабинет.
Деловые линии посоветовала подруга, она отправляет периодически с ними посылки родным, и не только по РФ. Хорошие сроки, вежливые сотрудники. Мне помогают с доставкой товара на склады ВБ и Озон, а если есть необходимость то и помогают с возвратом товара. А это делает далеко не каждая транспортная компания.
Чтобы не быть голословной, номер заказа №2302441439163 от 22.03.2023Груз из Мск в СПб для заказчика по ФЗ-44, то есть сроки доставки были очень важны. При сдаче груза в комментариях был прописан АДРЕС и главное ТЕЛЕФОН получателя, с кем нужно было связаться накануне. Пока все логично и хорошо. Счет за услуги оплачен.Спустя время прилетает еще один счет "за прогон машины". Груз не доставлен, а мирно хранится на складе. Разбираемся - Деллин пытались доставить его по юридическому адресу Получателя, проигнорировав комментарии с АДРЕСОМ доставки и не удосужились даже связаться по телефону с получателем. Долг висит, груз лежит, ответ - пишите претензию, рассмотрим через 10 рабочих дней, долг уберем и доставим. ФЗ-44, ребят... ждать? Принимаем решение срочно доплатить, чтоб груз был у Получателя, а потом разбираться дальше. Ок. С нарушением сроков груз вручается по верному адресу. Отправитель смиренно ждет 10 дней, чтобы услышать "ваша жалоба рассмотрена не в вашу пользу".Все просьбы прислать официальный ответ игнорируются. Нет, операторы обещают в течении дня, но каждый день. Нет, не хамят, вежливо. Но ответа на жалобу нет. Будем обращаться в суд уже принципиально.
Накладная 23-02581005384 отправка на склад Wildberries Краснодар, которая с 2 апреля утеряна во второй раз , меня вводят в заблуждение, что она передана на маркетплэйс. Первая попытка сдачи груза 2 апреля не увенчалась успехом, так как мои штрихкоды не прочитались. ( Что бы вы понимали, маркируем груз, дублируя штрих-кода с 4 сторон, проверяем своим сканерами, и все равно все 4 шк не читаются - фантастика!) ТК якобы перемаркировывает груз, переназначается поставка на 4 апреля. И тут мне сообщают, что Wildberries снова не принимает груз,так как хоть шк и прочитались, но такой поставки не существует. А на следующий день я узнаю от ДЛ, что волшебным образом груз все таки сдан, мне в качестве подтверждения предоставляют подписанную водителем накладную, с временем сдачи и номером ворот. Но этого не произошло, о чем говорит официальный ответ от Wildberries и видео подтверждение, что груз развернули по причине, что опять штрих код не читался. Более того, видео от Wildberries говорит о том, что груз не был перемаркирован и был отправлен в том же виде. Поставку якобы находят на складе 11 апреля и мы не можем назначить на следующий день отправку курьером, так как приёмка на WB уже платная 6195 р и ближайший бесплатный день 16 апреля. Компенсировать конечно же ТК мне не собирается, так как сроки они не страхуют. Я запросила ПИСЬМЕННО фото груза как подтверждение что они его нашли и перемаркировали. Мою Попытка #3 отправить мой груз была 16 апреля, та же история. Снова мне сообщили, что груз сдан, но Wildberries ничего не получил, приёмка так и не началась. О местонахождении груза я ничего не знаю, три раза отправляла запросы на фото груза до и после перемаркировки, письменно и по телефону, мне фото так и не предоставили. Никаких доказательств, что груз был найден я не получила. Менеджеры совершенно не дают никакой информации, переключают меня по 5 раз друг на друга и даже сроков никаких не дают. Уже почти 3 недели как мой груз дважды утерян и трижды якобы отвергнут маркетплейсом. На данный момент его местонахождение неизвестно, а ближайшая бесплатная поставка если его найдут будет ещё через 5 дней. Я такого халатного отношения ещё не встречала, у менеджеров нет прямой связи со складом ответы дают неделями, пока моя поставка на 364000 р просто пропала и я несу убытки. Я вынуждена обратиться в полицию, а затем в суд. Ни за что ни при каких обстоятельствах не рекомендую данную ТК Деловые линии