Вернули деньги в виртуальных фантиках озон на баланс средств - Отзывы о OZON.ru

Вернули деньги на баланс средств ,не уведомив меня об этом,на каком основании?с какого момента у нас разрешено делать что вздумается продавцу по отношению к покупателю?Мало того,что вместо одного товара мне пришел другой,так еще и деньги удерживают,нарушая мои права,закон о защите прав потребителей!Поддержка те еще клоуны,пишут шаблоны,ждите ,мы разбираемся,да ничего вы не делаете,я впервые сделала заказ на озон и на всю жизнь запомню это отношение и финансовые махинации .По истечении 10 дней напишу во все инстанции,я думаю и без моего заявления накопилось достаточно жалоб для проверки .