Требуют оплату по расторгнутому договору! - Отзывы о МТС

31.10.2022 был расторгнут договор по лицевому счету № 30503029495 на оказание услуг по предоставлению доступа к интернету+ ТВ+ домашний телефон. В момент расторжения договора была выдана расписка , подтверждающая сдачу оборудования, а также, на договоре имеется отметка о расторжении. Однако, сейчас поступают сообщения и звонки о необходимости внесения оплаты за пользование услугами в размере 903 рубля. Моя мама, пользователь услуг, всегда оплачивала услуги вперед. Но и раньше ей по необъяснимым причинам отключали интернет. Еле-еле дозвонившись, получала ответ от оператора, что у нее долг, но потом, разобравшись, что оплата прошла вперед, милостиво давали доступ к интернету. И так, практически, каждый месяц! И сейчас пытаюсь дозвониться по горячим номерам, но это вообще нерешаемый квест. Прошу ответить - за какой месяц долг?