И водители и служба поддержки НИКАКИЕ!!! - Отзывы об Яндекс Такси
★☆☆☆☆
Отрицательные стороны
05.12.2022г в 07:07 утра вызвал такси за 802 рубля через приложение Убер с телефона 89261376799Назначе воДЯТЕЛ,Ибрагимов Бахрилло Исрофилович на белом солярисе Х630АЕ799Сразу скажу-я сам подрабатываю в яндекс-go и знаю четкие инструкции поведения водителя!Этот шоферюга подъехал далеко от моего адреса и ставит отгадайте какой статус?-правильно "ОЖИДАНИЕ"!!!Я вижу в приложении,что он не там и в глазах перед подъездом в мороз машины нет,вследствие чего я написал аж три сообщения и одно из них с адресом повторно(вдруг у вас навигатор глючит)...В ответ тишина и тут я понял-глючит вовсе не ваш навигатор,а этот баран за рулем!!!Мало того,что он не отреагировал на мои смс,так он от заказа отказался,а с меня в ответ списали 119 рублей.Вопрос-ЗА ЧТО С КЛИЕНТА СПИСЫВАТЬ ДЕНЬГИ,ЕСЛИ ОТКАЗЫВАЕТСЯ ВОДИТЕЛЬ ПО СВОЕЙ ЖЕ ВИНЕ?!☝️Зачем я писал,что подрабатываю у вас в такси?-да просто я знаю,что он в случае не выхода клиента перед отказом должен позвонить три раза,а потом,если я не взял трубку,он может отказаться от заказа!!!Так этого не было,так как звонки проходят через вашу внутреннюю линию с помощью добавочного номера-ЭТО Я ТОЖЕ ЗНАЮ!!!ВЫВОД:фактически сервис Яндекс-Go списал с привязанного к их системе банковского счета оплату за не оказанную по его вине услугу-попахивает нарушением УК РФ(статью сами поищите)Далее!!!Я позвонил в службу поддержки со своего второго телефона,так как на номере,который привязан к приложению Убер,не было денег...Ответ меня ошеломил:"Позвоните нам именно с того номера,который указан в приложении,или мы не сможем вам помочь!"Вопрос-я ж номер называю,с которого вызывал(указанный в приложении)-у вас настолько печальный сервис,что вы проверить не можете?!ВЫ СЕРЬЕЗНО?!ЭТО СЕРВИС ТАКОЙ?!Далее я не остановился...Я открыл приложение и ПРЯМ В НЕМ НАПИСАЛ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ!Ответ оператора:"Я всё проверю и скоро вернусь к вам"Вопрос-думаете он вернулся?!-да запрос мой с описанием всей проблемы исчез из приложения!!!РЕБЯТА Я С ВАС В ШОКЕ(переведите на мат,чтобы ощутить всю глубину моего бешенства)!!!Я су*а не остановился