Обман,выброс денег - Отзывы о OZON.ru

Просто обманули и не привезли заказ,курьер прислал "получено'Ни денег,ни товара.Сегодня,доставка, Курьер звонит и говорит,что он на местеb,только на другом адресе.Потом мне на почту приходит письмо,что товар получен.Знасит курьер украл,товар,так получается?