Не работает домашний телефон МТС с 18.05.2022 - Отзывы о МТС

Повторяю свой отзыв по просьба Автора mtssupport.С 18 мая 2022 года не работает домашний телефон, однако регулярно списываются денежные средства с моего баланса. Велась переписка в чате с сотрудниками компании, пыталась выяснить сроки устранения неполадок на линии и из раза в раз слышала что им нужно ещё время, сначала был указан июнь месяц, затем 31.07.2022, 01.10.2022, 18.11.2022, сейчас 15.12.2022, при этом повторяю, при неработающей линии регулярно списываются денежные средства с моего баланса и похоже будут списывать до тех пор пока все не спишут, а что потом, когда на балансе ничего не останется, я попаду в разряд неплательщиков? И тогда вообще никто не будет разбираться работает ли телефонная линия. И в чате, и в телефонных разговорах сотрудники МТС убеждают меня, что будет сделан перерасчёт за все время непредоставления ими услуги, однако я не давала своего согласия на списание моих денежных средств без моего ведома. Писала претензию, в которой просила перевести мои денежные средства с баланса домашнего МТС на счёт мобильного МТС, но ответа не получила. Компания застраховала себя со всех сторон, но за счёт своих абонентов, в данном случае за счёт пенсионерки.Поставила одну звезду лишь потому, чтобы опубликовать свой отзыв.