Плохая работа с клиентами - Отзывы о Wildberries.ru

Заказала небольшой радиоприёмник. Получила.Очень понравился. Через два дня стал произвольно отключаться и так же произвольно включаться. Написала сообщение. Ответили,что надо прислать 10 фото и одно видео дефекта радио. Снимки сделала. Ответили что недостаточно информации,надо ещё видео. Ещё написала,что не могу сделать видео дефекта, так как он внутри радио. Оно может выключиться через 15 минут или через 30,а включиться через 1час или больше.Как я могу это заснять? Прислали стандартный ответ: недостаточно информации,пришлите видео. Ещё раз написала,спросила куда я ещё могу обратиться с этим вопросом: в прокуратуру или к вашему руководству? Ответили:недостаточно информации.Звучит как издевательсьво.