Busfor Москва

Нет

Горе-перевозчик Иванова Л.В Москва-Энергодар,рейс который не выехал,хотя деньги за билет были оплачены. 8.02 мною был приобретен билет маме на рейс Москва-Энергодар,который должен был отправится 13.02 в 16.15. Мне на Вайбер от перевозчика 13.02 в 09.52 отправили информацию,что рейса не будет и предложили перезаписаться на 16.02. Так как билет уже был оплачен онлайн 13 числом,мы согласились перенести на 16.02 нас уверил перевозчик,что проблем не будет. Но я решила утром 16.02 уточнить сама нет ли изменений и написала им. На что получила ответ,что рейс перенесли на 14.00. Это как???? Если бы я не уточнила,то мама бы даже не успела добраться. Но это ещё не конец наших нервов и переживаний было. А только начало. Подойдя к автобусу оказалось,что он идёт на Мариуполь!!!! А ничего что мы оплатили билет до Энергодара!!! Позвонив со скандалом к горе-перевозчику Ларисе Васильевне Ивановой она сказала,что маму довезут до Васильевки( а ничего что это 70 км ещё добираться до Энергодара с сумками и на другом транспорте) и водитель сказал,что в Васильевку не заезжает на автовокзал,а остановит на трассе!!!!! Это как!!!! На что перевозчик Иванова Л.В. ответила мне, что она доплатил 50 грн!!!! Да нет уважаемая Иванова Л.В. вы нам компенструете всю сумму поездки и за нервы и неудобства вашим перевозчиком. И самый пик был,когда мама позвонила спустя час,после выезда с Теплого стана и плача в телефон сказала,что водитель автобуса Москва-Мариуполь собрался её высаживать с сумками ,так как собрал все билеты и проверил,что это не тот перевозчик. А как Иванова Л.В. тогда нас туда отправила и перезаписала. Водитель требовал либо деньги за билет,либо выйти с автобуса. Я в ярости звоню опять к горе-перевозчику Ивановой ЛВ и говорю,если маму высадят,им будет это дорого стоить. Что за сервис???????? Она позвонила водителю этого автобуса и он сказал,что довезёт до Запорожья!!! Серьезно??? А мы уже думали,что на выход с сумками. О, спасибо Вам Л.В за ваш звонок,который надо было сделать ещё перед посадкой в автобус и заранее предупредить водителя!!! От Запорожье до Энергодара 80 км. Извините, пожалуйста 1144 грн я оплатила за билет Москва-Энергодар,чтоб маму высадили в Запорожье???? И ещё тратить деньги на проезд дополнитено???? С вымотанными нервами. Вы уж извините,но я требую полную сумму возмещения билета с перевозчика Иванова Л.В. Сколько стоила это поездка нервов и самое главное,что мама ехала на лечение и мы брали билет на 13.02 ,чтоб успеть к окончанию 90 дней ,и когда рейс отменили и перенесли на 16.02 мы ещё и нарушили срок пребывания. Поэтому я настаиваю на возврате полной сумме средств за билет+компенсацию за проезд до конечного пункта прибытия..... Отдельно ,, спасибо,, водителю маршрута Москва-Мариуполь,что довел маму до слез вымаганием денег,хотя на руках был билет .Хорошо что все люди были не безразличны в автобусе и заступились и поддержали. Больше в эту фирмы ни ногой.Вложение:IMG_20200217_084803.jpg Нет места перевозчику Иванова Л.В на Басфор!