Служба поддержки ничего не решает - Отзывы об Яндекс.Маркет

Ужасная работа службы поддержки. Заказ возвращен в пункт выдачи 04.10, на сайте заявлено, что деньги в течение 10 дней возвращают после поступления товара на склад. Статус Возврат 2867134 от 1 октябряПродавец проверяет товарПроверка и возврат денег занимают до 10 дней.Запросила платежку о возврате денег 26.10, ответ "Пожалуйста, подождите немного, оно формируется в нашем банке в течение 1–2 рабочих дней"Сегодня 30.10 ни денег, ни товара, ни платежки. Ответ "Дело в том, что сейчас нам поступает больше обращений, чем обычно. Вернусь к вам с ответом в течение 2 дней. Простите, пожалуйста, за задержку". Ничего так задержка в месяц.В Яндекс Маркете можно заказывать то, что Вы не будете потом возвращать, денег не дождетесь. У меня сумма небольшая, но все же. Мой товар продавали под видом оригинала, в итоге - не оригинальный.