бракованный товар - отказ в возврате - Отзывы о Wildberries.ru

самый отвратительный интернет-магазин. заказала пульт, пришел бракованный - не рабочая кнопка back, два раза отклонили заявку на возврат, хотя в видео отчетливо слышно, что кнопка не рабочая - не щелкает, в отличие от всех остальных и не продавливается от слова совсем!!! каким образом еще доказывать факт брака не указывают, отказ и всё.... хотя, это явное нарушение прав потребителей согласно закона "о защите прав потребителей", видимо придется обращаться в прокуратуру, в отношении этого магазина данная практика обширная. будучи юристом, для меня это не проблема, а что делать людям без юридического образования? больше в этом магазине ничего заказывать не буду. одну звезду ставлю только потому, что меньше нельзя в настройках.