Слетел аккаунт - Отзывы о OZON.ru

Слетел аккаунт, все обнулилось ( пропали все заказы и все). Заказы получить не смог , т.к. нужен штрихкод который получить после того как слетел аккаунт не смог. После неоднократных обращений в тех поддержку и в магазин результат был один , я должен был найти старый штрихкод от заказов, что бы восстановить аккаунт. Естественного обычно все пакетики все выкидывают и не сохраняют штрихкод. После трехдневных обращений мой телефон и почту просто заблокировали. Теперь жду вернуться ли деньги, после 5 дней если товар не забираешь должны вернуть деньги. У меня остались только платежки за оплату товара, но и с этим разбираться они не стали.Писали что возможно задвоился аккаунт, кроме слов восстанавливать аккаунт не стали.