Отказ в возврате по браку - Отзывы о Wildberries.ru

Купил монитор, проверил на месте, внешних повреждений не было. Как подключил к сети оказалось что питание на него не идет. В итоге руководствуясь Законом - если в сложном товаре обнаружатся недостатки (абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона) покупателю возмещаются средства в полном объеме в течении 7 дней с момента первого обращения. Конечно же вб мне отказал и послал в сервис, так как на фото не было видно брака (монитор не рабочий, проблемы в начинке, как такой брак показать на фото!) я этим уродам даже видео прикрепил.В чатах сидят боты, либо сотрудники с отрицательным уровнем интеллекта, выучившие стандартные отписки и не желающие помочь.Пару раз вб ссылался на правила их площадки, но в их же правилах четко написано, что они носят рекомендательный характер и не стоят выше закона РФ. Пункт 4 ст. 26.1 закона N 2300-1 гласит: «Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней». При этом при дистанционном способе торговли не существует ограничений на список товаров, не подлежащих возврату, кроме одного: «Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем».По итогу составил досудебную претензию им на почту, но они также стандартно отписываются, что ждите мы разберемся.Как совет, пишите в роспотребнадзор и кидайте им на почту официальную претензию, через неделю составляйте иск и идите к мировому судье, что я собственно и сделал.