kit

4 4 4 4 4

Страна: Россия

Сфера деятельности: Грузоперевозки

kit Отвратительная работа с клиентами и доставка поврежденных грузов - Отзывы о ТК KIT

3 3 3 3 3
Положительные стороны

Отрицательные стороны

Данная транспортная компания нанимает сотрудников, которые совершенно не умеют общаться с клиентами, в частности в г. Иваново. При общении с сотрудниками складывается ощущение, что они вышли из леса, потому что после вопроса могут спокойно встать, не отвечая на него и уйти в другую сторону, также периодически у них проявляются приступы синдрома Туррета, потому что они могут засмеяться без каких-либо для этого причин, а потом снова с серьезным выражением лица разговаривать. Также они любят молчать и не отвечать на вопросы, скорее всего у них однозадачный режим, потому что если сотруднику задать вопрос, он щелкает по клавиатуре и не реагирует, после того как нащелкается, соизволит ответить. Товар пришел с видимыми дефектами, на что они сначала отвечают, что "нужно было в другой упаковке отправлять", не очень хотелось слышать их мнение, а видеть работу. При оформлении претензии, вышеупомянутые сотрудники - с однозадачностью и синдромом Туррета мало что объясняют по заполнению бланков, так как не считают это нужным, потому что к ним подходят другие клиенты, возможно, у них есть регламент по "отшиванию" за 90 секунд, если не уложатся, скорее всего, лишают премии, другой причины я не вижу. Этика делового общения и клиентоориентированность на нуле. Если данные отзывы имеют какой-то вес, то хотелось бы увидеть на него реакцию.

  • 2022-09-21 20:25:14 3 26
Поделиться в соцсетях:
XОбработка данных...
до 2-х минут

Подождите