Ужасное качество обслуживания - Отзывы о OZON.ru

Полное неуважение к клиентам. Заказ ждала месяц в итоге они вернули деньги, но заказ был сделан с озон счета и деньги вернулись туда же,а вывести их нельзя( ну или очень сложно). Никаких точных ответов, шаблонные отговорки. Целый месяц кормили завтраками,3 раза пришлось отпрашиваться с работы т.к. в приложение было написано что заказ приедет сегодня. Просто ужас,а не фирма