Оставили без средств - Отзывы о МТС

Здравствуйте,пользуюсь МТС уже очень много лет, но так он меня ещё не разочаровывал, 4.08 мне было зачислено пособие по уходу за ребёнком в размере 14223.8 на банк Тиньков поискав карту я поняла что возможно ее потеряла на отдыхе я в тот момент была в Крыму, перевела о том что могут найти карту когда вернусь домой и воспользоваться деньгами я перевела их на свой счёт мтс , что б в дальнейшем когда вернусь домой перевести их на другую карту и обналичить на тот момент у меня с собой не было карт, это были единственные деньги на которые я живу с детьми тремя до зарплаты, после в этот же день мне позвонил хозяин квартиры и попрасил оплатить аренду до 6.08 у меня не было лишних денег так как мы потратили все на отдыхе и я попросила в займы у родственницы она мне так же перевела на счёт номера 15000 тыс, я не о чем не подозревая хотела в этот же вечер оплатит аренду квартиры пыталась перевести деньги на карту но мне постоянно выдавила ошибку я думала что из за не стабильного интерне могут быть сбои я с таким столкнулась в первый раз, до этого я часто пользовалась данным сервисом и ни каких проблем не было. Связавшись в чате с операторами мне сказали что стоит запрет на платежи в связи с мошенничеством я была в шоке! Это мои единственны деньги которые мне надо заплатить за квартиру уже сегодня я даже не знаю как быть меня с моими тремя детьми просто выгонят на улицу так как занят и оплатит деньги мне больше не у кого я не знаю что мне делать, так же там деньги на жизнь а главное на питание ребёнку которому нужно купить смесь и т.д Обратилась в офис МТС написала заявление переложила чеки мне сказали ждать 60 дней серьезно? То есть мне с детьми теперь жить на улице потому-то не понятно по каким причином были заморожены мои же деньги. Вот ответьте что мне делать я не прошу у вас денег я прошу просто вернуть мои и детей. Номер заявки 1-740176407400