Не вернули деньги за новый товар в невскрытой коробке - Отзывы о OZON.ru

Я вернула 3 рулонные шторы в невскрытой упаковке озон через 2 дня после получения. Озон вернул деньги только за 2. Возврат товара курьером озон был месяц назад, т.е. 28 июня 2022 года. Общение по электронной почте - пустая трата времени. 18 июля озон получил заказным письмом мое заявление на имя ген.дир-ра о возврате мне денег за штору и о выплате мне неустойки за несвоевременный возврат дегег, который должен был состояться не позднее, чем в течение 10-ти дней с момента возврата товара. Однако озон игнорит все обращения.