Добрый день, Виктория. Благодарим Вас за отзыв. Ваш отклик будет направлен в курьерскую компанию г. Москва. Приносим еще раз Вам свои извинения за неоднократные срывы доставок. Мы постоянно работаем для улучшения качества нашего обслуживания, чтобы в дальнейшем подобные ситуации не повторялись.