Добрый день, Виктория. Прежде всего приносим Вам свои искренние извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию.Мы немедленно приступим к расследованию данного инцидента, так как он действительно требует нашего пристального внимания. Спасибо за отзыв, мы предоставим Вам ответ в ближайшее время.