С детьми отказываются везти, отказываются отменить заказ, трепят нервы - Отзывы об Яндекс Такси

Заказала такси в Яндекс Такси. Трое детей со мной.Одному 11 лет, другой 8, младшей 6 лет.Заказала детский тариф, в приложении выбрать два кресла не смогла, нет такой опции.Поэтому только, с одним.По закону гибдд в детском кресле обязаны ездить до 7 лет. После 7 лет можно на заднем сидении, пристегнутыми ремнями безопасности.Все документы, и свидетельства о рождении с датами были с собой, и были предоставлены таксисту.Таксист приехал, сказал, что троих детей он не повезет. Потребовал отменить заказ. Я ответила, что, раз он сам отказывается нас вести, из-за своей прихоти, то пусть сам и отменяет.Так как я правила не нарушаю, а если мне отменить заказ, то с меня спишутся деньги.Таксист сам отменять заказ отказался, вести нас отказался.Поставил такси на ожидание и стал демонстративно ждать, когда с меня спишут деньги за неоказанную по не моей вине, услугу.При этом он, по его словам, позвонил в поддержку, и там ему сказали, что отменят заказ через 10 минут.Я писала в поддержку в яндекс такси, в процессе всех переговоров.В поддержке отвечали с большой задержкой.Не помогли решить очень скандальную ситуацию.Телефон поддержки дать отказались.В итоге заказ отменили.Деньги за заказ вернули.А кто оплатит потерянное время, и нервы, после этого всего меня трясло пол дня.И такой случай с детскими тарифами на Яндекс такси у меня не в первый раз.Претензии у меня, даже не к таксисту.Он работает в организации "Яндекс такси".А значит это все делается от лица этой организации, которая считает, видимо, такое обращение с клиентами - нормой, раз позволяет своим сотрудникам так себя вести, не в первый раз.Постараюсь оставить отзыв о яндекс такси, везде где только смогу.Надоело, что меня кидают в пути, с детьми, трепят нерывы, подводят, и все это еще и за деньги.