Благодарность начальнику поезда # 306 Москва - Сухум, Дударову Исмаилу и проводнице того же поезда, вагона #11, Мельниковой Светлане.

Прошёл уже месяц со дня моего путешествия на поезде Москва - Сухум, а я продолжаю вспоминать часы, проведённые в поезде. Поначалу я тревожилась, потому что ехать предстояло 1,5 суток, но, когда я вошла в вагон, мои сомнения рассеялись: чистое, просторное купе с кондиционером и телевизором, дорожный набор, чай, сок и шоколад на столике. Большое пространство для чемодана рядом с рундуком меня обрадовало. Чуть погодя зашла Светлана Мельникова и предложила на выбор: ужин сегодня, либо обед завтра, меню было тут же согласовано. На всём протяжении пути Светлана пылесосила ковёр в коридоре и купе, регулировала кондиционер, забирала мусор, предлагала чай, кофе, продукцию РЖД и открытки в фонд помощи больным детям. Я ехала в СВ. Казалось, что народу меньше, и проводнику легче, но нет: пассажиры менялись, и проводник обязан был быстро поменять бельё в этих вагонах и успеть принять новых на остановке. Я увидела, какая трудная эта работа в одиночку и с улыбкой! Иногда заглядывал начальник поезда и спрашивал, не надо ли чего. На следующий день принесли очень приличный обед и фрукты. Наш рейс был сложным: на путях, уже на территории Абхазии, произошло ЧП, и пассажирам предстояло выходить из поезда и добираться до Сухума на автобусах. Многие были с детьми и большим багажом. Светлане удалось убедить людей сохранять спокойствие. К счастью, всё обошлось, проблему решили, все были счастливы, что поезд доедет до Сухума, но я поняла, какой ценой обходится проводнику спокойствие пассажиров. Выражая благодарность РЖД, я от всей души хочу поблагодарить Светлану и Исмаила и считаю, что такой самоотверженный труд требует не только морального, но и материального поощрения. С уважением, Галина Гребенькова.

Нет