Купил билеты Одесса-Киев отправление 23.30, был на автовокзале раньше за пол часа, ближе к времени отправления начал названивать мол где автобус,на что получил ответ ждите,ждал до последнего пока автобус не пришел и тут началось самое интересное, сотрудники компании в течении часа не могли дозвониться до перевозчика, выдумывали все что только могли ,даже пытались повесить что я не вовремя пришел (благо что таких как я был не один клиент и все звонили и возмущались),и что автобус не зашел на автостанцию а посадка была гдето рядом. По итогу потом сотрудник компании который как мне сказали занимается проблемными вопросами сказал подать заявку на возврат денег. А нечего что люди остались ночью не в своем городе на автовокзале с чемоданами и следующий рейс только утром и не факт что есть на него билеты? Но далее еще интересней после подачи заявки деньги так и не вернули, спустя почти месяц мне сказали ожидайте ваша заявка на рассмотрении так как еще не прошел месяц,спустя полтора месяца мне сказали ждите ваша заявка на уточнении. И по сей день денег нет. все