Ситуация следующая:2.10 я возвращалась из Москвы по билету приобретенному на Busfor. За полтора часа, как указано в билете, я приехала на вокзал, чтобы отметиться у диспетчера. Моей фамилии в ведомости не оказалось и меня в грубой форме "отправили" разбираться с теми, кто его мне продал. Используя свои последние 10 минут в роуминге я звоню в Busfor, мне ничего не могут сказать, кроме того, что нужно обратиться к перевозчику и просят подождать на линии для дальнейшего выяснения. Минут у меня всего 10! Я не жду. Звоню на номер перевозчика, Меня опять таки не находят в ведомости и говорят, что НИЧЕМ помочь не могут. Стою я в шоке и понимаю, что нужно покупать ДРУГОЙ билет и денег у меня НЕ ХВАТАЕТ. Кассир предлагает автобус подешевле и по милости Божьей я возвращаюсь домой. По приезду делаю заявку о возврате в на сайте в разделе "Мои билеты" 4го октября. В ответ приходит письмо: "заявка будет рассмотрена в течении 10 (!) Дней". 10 дней прошло, никто ничего не рассмотрел. Операторы в один голос говорили что рассмотрение заявки может занять до 30 дней и посоветовали написать менеджеру на электронный адрес, указанный на сайте. Я последовала совету. Менеждер сказал, заявка будет рассмотрена в кратчайшие сроки (7 дней) На сегодняшний день закончились обещанные опреаторами 30 дней и (!) обещанные менеджером 7 дней. Никто ничего не ответил. Снова звоню оператору - говорит, рассматривается и нечем помочь не может! ПОЭТОМУ, НЕ БЕРИТЕ, ЛЮДИ, БИЛЕТЫ НА Busfor, иначе РИСКУЕТЕ остаться в чужой стране без денег. И долго и нудно "есть завтраки" пытаясь вернуть свои деньги, потраченные на недействительный билет. НЕ надежная компания! никому не пожалаю остаться в чужой стране, с ограниченными финансовыми ресурсами с недействительным билетом (!!!!)