Рейс 02.01.2018 Щецин-Киев. Перевозчик ФОП Левицька А.П. (далее исходя из wifi - Elita – Trans, насколько мне удалось найти информацию, то у них несколько ФОПов Левицкие, но думаю это не столь важно). Находясь в Кракове уже накануне утром я почувствовал что-то неладное, но что меня беспокоило я понять тогда не мог. Попросили родственников в Украине связаться с перевозчиком и уточнить какой автобус будет. Итог ситуации: два украинских номера - один мобильный сообщили что не имеют никакого отношения к перевозкам, стационарный не отвечает! Ну праздники подумали мы, наверное люди отдыхают. Следующий звонок в Busfor, а вот их ответ вообще гениален – не отвечают украинские номера – звоните на Польские! Ребята вы серьйозно??? Т.е. я пользуюсь Вашими услугами и Вы мне предлагаете самому искать того перевозчика которого пустили на свою площадку? Вы их вообще хоть проверяете? Вы же большая компания и для Вас подключить звонки телефонию с возможностью звонков по всему миру будет обходиться в копейки. Это если у Вас там нет представительств! А если есть вообще все просто – перекинули вопрос на страну где находиться клиент, уточнили в какой удобный способ уведомить и все… но нет. Наверное пускай лошадь о клиентах думает, у нее ведь голова большая… В итоге вечер: Автобус прибыл вовремя, да немного грязноват, но то такое, я же не Елит такси вызвал в конце-то концов. Подхожу к водителю отдаю билеты он что-то копается в своих записях и выдает – Вас нет в списке, я Вас посадить не могу! ЧТО?? СПИСКИ?? Разве когда я покупал билеты на Busfor меня предупреждали о том что я должен проверить себя в каких либо списках? Водитель сказал «звоните выясняйте», т.е. я находясь в другой стране, стоя возле автобуса на который у меня куплены билеты за более чем месяц до отправления (приобретал 01.12.2017) должен куда-то звонить и что то выяснять? Ладно если такой сюрприз преподнесли здоровому человеку, а если бы у человека случился сердечный приступ от таких новостей, кто бы за это нес ответственность? Наверное в лучшем случае работники автостанции вызвали бы скорую, а автобус спокойно поехал дальше по маршруту. При этом водитель пускал в салон других людей у которых брал наличными оплату и дописывал их в тот список который был у него и сообщал «ищите себе место в салоне», когда он посадил всех только после этого он снова вернулся ко мне и после моей просьбы связаться с диспетчером таки перезвонил, не знаю что говорил диспетчер, но водитель сказал ему «да, Busforовские НОРМАЛЬНЫЕ билеты на Петровну, два пассажира куплены еще 01.12 что мне с ними делать?» В итоге он нам сообщил, что якобы Busfor не перечисли деньги за нас. Как такое вообще может быть? При этом с проездом в Краков с другим перевозчиком (да простите меня но не ФОП, а все таки транспортная компания) проблем никаких не возникло, хотя билеты покупались в один и тот же день и туда и обратно через Busfor. В общем мы оказались все таки в автобусе на самых последних местах и сидели рядом только благодаря пассажиру который согласился поменяться местами. Хотя этого перевозчика мы выбрали не только потому что нам подходило время отправления, но и потому что можно было предварительно выбрать места в салоне это ведь тоже одна из составляющих цены. К самой поездке претензией нет, водители были приветливы периодически даже трудился wifi и в Киев мы прибыли по графику. Но по моему мнению когда ты пользуешься сервисом определенным, то в этот сервис не должно входить «перечислить деньги перевозчику и сформировать билет». Теперь точно знаю, что нужно пользоваться услугами больших транспортных компаний и желательно если ты покупаешь билеты заблаговременно перезванивать самому и уточнять если ты в списках, хотя как дозвониться перевозчику чьи контакты указаны неверно остаётся загадкой… В общем даже если ты пользуешься сервисом у международной компании, то на твоем пироженке может оказаться испорченная вишенка так как нет системы контроля и проверки... Успешных всем путешествий и пускай у вас будут только хорошие эмоции от путешествий.