02.12.2017 купили билет заранее, 29.12.2017 была запланирована поездка Катовице-Львов, супруг прибыл на вокзал Катовице более чем вовремя, дождавшись своего рейса(автобуса) водитель посмотрев на билет сказал что это не тот рейс (автобус уехав не смотря на билет и пассажира), супруг сразу отреагировав, перезвонил мне, я в свою очередь перезвонила диспетчеру(номер указан на билете+30988154444) диспетчер дал мне номер водителя +48531013817, супруг перезвонил по данному номеру, оказалось что по данному номеру водитель автобуса в данный момент находился на автостанции. Супруг подошел к данному автобусу и предъявил билет, на что водитель сказал что это не их билет хоть и есть этим же перевозчиком. Водитель предложил оплатить за проезд полную стоимость наличными 80 злотых, на что муж отказался - опять же предъявляя билет и ссылаясь на звонок диспетчеру которая дала его номер телефона, в итоге автобус уехал, а перед этим водитель опять уточнил - "платишь?", - едем! Супруг отказался ехать. Я опять позвонила диспетчеру, диспетчер в недоумении сказала звоните в Busfor и выясняйте как мы покупали билет что нас не взяли. Далее я позвонила в службу поддержки Busfor, оператор вежливо и тактично отвечая на вопросы пытаясь помочь, ну понятно что здесь нечем помочь, так как все автобусы уехали, впереди новый год, поезд во Львове ну и т.д. Тем временем, мы поняли что нас тупо кинули, супруг в Катовице уже ловит все проходящие автобусы чтобы добраться до Львова, сел на любой другой автобус и доехал. Теперь, чтобы вернуть деньги за неиспользованный билет стоит написать кучу писем, ответов. Билеты в Busfor покупали не первый раз, вроде как были довольны, Но!!!!! теперь НЕ рекомендую эту компанию и их перевозчиков так как можно просто не доехать с пункта А в пункт Б. Была очень не приятная обстановка, полна стрессов и нервов. после последней поездки, одни минусы.