Оказались пассажирамизлосчастного рейса КLI004 Москва-Киев 08 января 2018 года перевозчик «Васильковтрансавто» ЧП Кривошапка Л.І Данный рейс не был завершен по причине поломки автобуса . На трассе Симферопольское шоссе 215 км произошла полная остановка автобуса приблизительно в 19-30 по московському времени.Перевозчик не предоставил пасажирам дополнительный транспорт до Киева. Водители, как представители перевозчика, практически не шли на контакт с пасажирами, не предоставили нам полную и достоверную информацию о возможности доехать до Киева. В течении 12-14 часов мы ждали попутних рейсов на Киев, но т.к. по данной трассе трафик движения междугородних автобусов низкий, мы не смогли пересесть на другой автобус. В итоге, нам пришлось возвращаться в Москву, чтобы взять билеты на другой рейс до Киева. В Киев мы приехали 10 января в 9-30 по киевскому времени, вместо запланированного 9 января .В результате всего перечисленного были понесены незапланированные финансовые затраты в виде стоимости новых билетов, не считая затрат на чай-кофе , туалет и т.д. , а также выговор и штрафные санкции на работе, т.к. 9 января –рабочий день, и наша неявка на работу были расценены как прогул. Моральный и физический ущерб также присутствует.Я прошу компенсировать ПОЛНУЮ стоимость билетов на данный рейс.Проездные документы на автобус : № 3072260 № 3072261 Билеты были приобретены через интернет и оплачены банковской картой .Горячая линия Busfor занимается отписками и отговорками.Обращение с претензией отправлено 11.01.2018. Ссылаются на перевозчика, а он в свою очередь на Busfor. Замкнутый круг.Надеюсь, что компания Busfor рассмотрит ЕЩЕ РАЗ мое обращение и примет все меры для предотвращения подобных случаев в дальнейшем. Эмоции уже не зашкаливают, но осадок остался .