Користувався послугами busfor.ua неодноразово. Але користуватись цим сервісом надалі буду тільки в разі крайньої необхідності. Благо, на ринку є конкуренти.У мене склалось таке враження, що це сервіс по збору коштів. Більш ні за що busfor.ua не відповідає, обов"язків ніяких у них переді мною, як клієнтом, нема. А те, що є люди, які залишають позитивні відгуки (на мою думку) - заслуга не busfor.ua, а самих перевізників.Ситуація така. При покупці квитка не завжди є можливість сісти на зазначений автобус в тому місці, яке вказане в квитку. Часто-густо, якщо поїздка починається у невеликому місті і пасажирів там буде 1 чи 2, перевізник просить вийти на об"їздну дорогу, в місце яке не пристосоване для очікування автобуса. Причин називають багато чому потрібно так зробити, включаючи те, що busfor.ua продав білет помилково (!) на цей рейс. І, спілкуючись зі своїми знайомими з інших міст та областей, подібна ситуація виникає по всій Україні. При зверненні до call-центру, консультанти busfor.ua рекомендують домовлятись з перевізником або писати на [email protected]. При зверненні на [email protected] складається враження, що відбувається діалог з політиком: на конкретні запитання дають або прості відписки, або відповідають зовсім на інше питання. Ти їм про курей - вони тобі про свиней.Тому все ж таки я (і разом з тим мої знайомі) хочу отримати відповідь на конкретне запитання:(#BUSFOR-139054) що робити, коли перевізник змінює маршрут? до кого звертатись?P.S. busfor.ua, якщо будете давати відповідь, то уже не співчувайте, будь-ласка. Я співчуттів від вас отримав уже достатньо. Служба підтримки не заслуговує навіть на одну зірку. Вирішити проблему в короткий термін неможливо. Замість звернення до call-центру чи [email protected] - краще звертатись в службу захисту споживачів. Часу займе не менше, але імовірність вирішення проблеми значно вища.