25.06.18 я с родными мечтала совершить прекрасную поездку в Варшаву на 2 дня. Все распланировали, просчитали, оплатили, кажется нас ждала незабываемая поездка, да незабываемая, но увы не в том смысле.Мы воспользовались услугами Busfor.Выбрали автобус по самому большому рейтингу на Busforе , места, время, обещанный комфорт. Но обещания остались обещаниями. По прибытию к месту отправления, были огорошены тем что нас ждало. Автобус был не тот,старый, мест меньше,поэтому пришлось сидеть отдельно и в конце автобуса, хотя я заранее подобрала места (ехала с людьми в возрасте и им нужны были места не на последнем ряду и рядом), туалет, Wi-fi, розетки отсутствуют,а места для багажа заполнены (большая часть людей вынуждена была ехать с багажом под нога и в проходе). Но нам было обещано, что это продлится не долго, всего лишь до Луцка( для смеха-прибытие в Луцк 0:20, а отправлялись мы в 18-00), фирма перевозчик не виновата, просто на их автобус упало дерево. Но дальше стало еще "веселее". Нас "перегнали" из нашего "комфортного" автобуса в другой автобус не на освещенном автовокзале в Луцке, а на обочине какой-то трассы, под крики быстрее, толчею с пассажирами нашего автобуса и автобуса из Польши, без помощи со стороны перевозчика с багажом, т. к. было уже 02:00 26.06.18 (мы ждали автобус из Польши около 2 часов). Но это все цветочки. На границе мы простояли 12 часов, пропуская стоящие за нами в очереди автобусы других фирм (как, улыбаясь, на вопрос почему такая несправедливость, ответила нам польская таможенника,так как нам позвонили и попроси,или же потому, что в данном автобусе меньше(больше) человек, чем в вашем), а наш перевозчик видимо не волнуется о своих клиентах.Пересекли мы границу всего лишь в 15:00 уже 26.06.18.( вместо 2:35) и прибыли в Варшаву в 19:30( вместо 6:40),слава богу хоть в тот же день!Так что все планы куда-либо попасть, а естественно и деньги за экскурсии и билеты были потрачены на "славу", исключая деньги на такси, т. к. сроки бронирования жилья таких "комфортных" поездок не учитывают, а предусматривают прибытие до определенного времени, а его уже не было.Что же касается возвращения на Украину, то все повторилось, только еще хуже(исключая прохождение границы). Тот же автобус с плохим Wi-fi, одной розетку у водителя и т. д./ Да, извините, забыла предупредить пассажиров данного перевозчика, учтите, хотя нигде не указано, вам нужно будет заплатить водителю за 2,3 ... багаж по 10 злотых(независимо от размера и веса багажа), хоть я (с большим трудом) нашла их сервисный сайт с указанием об оплате 2,3...багажа размером 604040 и весом до 30 кг по 4 злотых (большего веса еще по 4 злотых за каждый кг), откуда 10? или же держать его под ногами у себя и других пассажиров, ведь вам обещана комфортная поездка./ и обещанной пересадкой в другой автобус в Луцке (дерево еще видимо не убрали). Но ожидаемый "комфорт" и вежливое и заботливое отношение перевозчика превысит все ожидания! Вас не только не станут пересаживать в Луцке, а пересадят под проливным дождем, в темноте,толчее с угрозой падения на скользкой почве (ваше здоровье - ваши проблемы), как обычно, без помощи с багажом от водителей (ведь ваш багаж - ваша проблема, а деньги за багаж вы уже уплатили) в старый, грязный, вонючий, а самое замечательное - ПРОТЕКАЮЩИЙ автобус,как обычно с меньшим количеством посадочных мест, т. е. с посадкой опять не на купленные места.Так что. если вы не упав и не покалечившись на скользкой дороге,в толчее не потеряв и не поломав свой багаж, пусть и с промокшими в лужах ногами, достигнете места в "Люксовом" автобусе, а оно еще и окажется около окошка, то получите полный сервис- под ногами речка, а над вами ручейки воды. Кайфовый сервис -все включено- даже бесплатные водные процедуры.В ответ же на ваши претензии к Busforу, вас еще и сделают обманщиком, т. к. фирма верит своим перевозчикам, а они сказали, что данных претензий они не подтверждают (все это видимо мне приснилось, хотя у меня есть и видио и фото, да и спросить можно у других пассажиров, было бы желание) . Так что планируя свою поездку еще раз подумайте с кем ехать.