08.07.2018 купила два билета на бусфоре Одесса-Киев , заявленный автобус Мерседес-Спринтер, выбирала места (досталось 7 и 8 е)))) в назначенное время прибыла на место, нас ждал Рено на 6 мест, сидения как на жердочке, на мой вопрос где Мерседес, водитель начал хамить, что мы сильно много хотим за 800 грн ( к сведению, сейчас мы едем автолюксом за 300 грн каждая) Мерседес нам подавай! И тут же сказал, что раз нам автобус его не нравится, то все МЫ УЖЕ НЕ ЕДЕМ , оператор перевозчика на мой звонок сначала бросила трубку, а потом сказала, что Мерседес ночью поломался и они заменили на машину низшего класса и я могу обратиться к бусфору по вопросу возврата денег и мне их обязательно вернут, т.к. замена не равноценная, пока я переговаривалась с бусфором, водитель просто закрыл двери и уехал! После оформления заявки на возврат, мне ответили, что в возврате мне отказано, УкрВояж не подтвердил мною изложенных фактов. Я просто в шоке, люди не пользуйтесь услугами бусфора, а тем более УкрВояжа, это просто наглые обманщики, ну а я по возвращении в Одессу конечно же продолжу борьбу с ними.