Під час покупки квитків оформив квиток не на те прізвище. Звернувся до служби підтримки для з'ясування деталей. Мені пояснили увесь алгоритм дій. Я дуже просив якось прискорити цей процес, тому що квитки нові треба брати, а гроші зависли. Повернення отримали через 10 днів. Я вважаю, що можна було в і швидше, адже ми все заповнили правильно і повернули квитки день у день, але порадувало, що повернення було з мінімальними втратами.