02.05.2018 по интернету мною было куплено 2 билета на рейс Москва-Хмельницкий-Черновцы до Киева на 04.06.2018 (проездной документ №3910195 и №3910196). Прибыв в Москве на автостанцию "Новоясеневская" за полтора часа до отправления, обратились в кассу за посадочными талонами и, к сожалению, услышали: "А вас нет в списках... Обратитесь к водителю, когда прибудет автобус". Автобус приехал в 19-15(по расписанию отправление в 19-10), у водителя в списках нас тоже не оказалось, т.е. в посадке нам категорически отказали, т.к. автобус был полностью заполнен, более того - были "двойники", но водитель их как-то рассадил. В диспетчерской автостанции еще раз проверили документы, списки пассажиров, извинились, сказав, что с "Басфором" такое бывает... А поскольку в нашем автобусе уже никаких свободных мест не было, предложили ехать другим - Москва-Киев-Одесса (он уже тоже стоял "под парами"), естественно купив новые билеты. Хорошо, что у нас было 2600 рублей, а если бы не было??? А если еще учесть тот факт, что ты находишься на территории другого государства и времени на выяснение совсем нет, то становится жутко ... от безысходности...