С уважением к компании - но объективно - вернуть деньги без помощи вашего колл-центра у меня не получилось. По крайней мере с первого раза. В результате я таки вернул деньги, но со второго раза. Подвело меня еще то, что срок годности моей карты истек и деньги подвисли, пока я делал новую. Всем, кто парится о возврате, очень советую сразу звонить в службу поддержки! Вам помогут выбрать правильную опцию почему вы возвращаете деньги, и это ускорит процесс!