Добрый день купив билет вчера у вас на сайте номер билета- 4789667, сегодня время отправления указанное в билете было 13. 00 с автостанции Киев, автобус не появился в указанное время и я был вынужден срочно ехать другим транспортом, в 15.00 звонит водитель и говорит что рейс у них в другое время, а то что на сайте не его проблемы, в 13.00 я от поездки отказался в личном кабинете как невыполнение время отправления и никто не предупредил об изменении время отправления, прошу решить положительно вопрос об возврате сумы, номер билета указан, за ранее спасибо.