Никогда не езжу поездами, просто не люблю трястись в поезде. Автобус быстрее и дешевле. Я студентка и мне важно не тратить на поездку лишнего. Но так получилось, что я простудилась и не смогла уехать, билеты пришлось сдавать. На сайте что-то заклинило и я не могла этого сделать онлайн. Я по инструкции все шаги сделала и заполнила формуна возврат. Прошло 7 дней а денег нет! Я расстроилась и собралась уже звонить ругаться (это был 10 день) (все-таки 350 грн не маленькие деньги), но мне как раз пришел возврат. 300 грн из 350. Ну хоть так!