Здравствуйте! Использовав мобильное приложение купил билет (8 декабря 2018 года) на рейс 7057П ПЛЗЕНЬ - НАДВІРНА, который отправлялся 20 декабря 2018 года из города Прага в 11:20. Приехал в Прагу на станцию Флоренц, из другого города с сумками, за 2,5 часа до отправки. Дождавшись автобуса (время отправки 11:20, а приехал он на платформу ориентировочно в 12 часов) в компании других недовольных пассажиров, по приезду автобуса из него вышел водитель со списком и назвал 2 -3 фамилии пассажиров которые могут садиться в автобус, моя фамилия названа не была. Когда я к нему подошел с билетом в руках, то водитель отказал мне в посадке на рейс, аргументировав тем, что мое место уже занято. Сказав ему, что билет куплен заранее через BUSFOR.UA и я хочу спокойно добраться до Львова согласно билету. Он мне и другим пассажирам, которые также покупали билет через этот сервис, ответил, что они здесь ни причем и виновные в этой ситуации BUSFOR.UA, т.к. продажа билетов была закрыта за 2 месяца до отправки рейса, а BUSFOR.UA каким-то образом продавали уже проданные билеты, и сказал мне звонить по указанным украинским телефонам в билете из ПРАГИ!!! В итоге, перевозчик 47547022 VITAL EURO TRANS, меня и других пассажиров не взял на рейс (цена билета - 1157,30 грн., прикольно, да?), купленные заранее билеты на поезда также пропали (суммой 1000 грн.), часть 2 недельного отпуска тоже пропала, вред здоровью испорченными нервами и кризисной ситуацией - нанесен, материальные потери - 2700 грн. Подал 20.12.18 жалобу на возврат денег за билет, сегодня (30.12.18) мне BUSFOR.UA и перевозчик VITAL EURO TRANS отказали в возврате денег. Почему и какая причина, никто не объяснил! Скажите, кто вернет мне эти деньги и потраченное мое здоровье? Сервис и организация перевозки на уровне "кошмар"! Спасибо!