Клиент полностью бесправен - Отзывы о Wildberries.ru

Обратная связь априори отсутствует, деньги клиента в безусловном доступе WB и делают они что считают нужным. Очень часто приходит брак, не тот размер или цвет или эти параметры далеки от реальности и соответственно не подходят, НО это не повод отказываться от получения негодного товара, нужно оплатить доставку!!! На указание о браке от их же сотрудников они даже не смотрят, не забрал - плати. Операторы в чате WB некомпетентны и их ответы сводятся к вставке стандарных заготовленных шаблонов. Покупка в этом сервисе была бы удобной при хотя бы минимальной клиентоориентированности, но увы.