претензия к сервису выкупа товара за рубежом - Отзывы о Boxberry.ru

к доставкам по РФ претензий не имею. но новый сервис, так активно рекламируемый (рассылку на почту постоянно присылали) Boxberry - полный отстой. решил протестировать.Боксберри предлагает по сути аналог совместных закупок. выбрал товар. дальше не совсем понятно - заявки на выкуп так просто не найти в ЛК Boxberry. почитал FAQ. советуют самому (!) зарегистрироваться в иностранном магазине, самому сформировать корзину, самому оплатить!интересно, в чем помощь Boxberry. в том, что они формируют адрес получения на территории США. и берут на себя функции отправки в РФ.ну ладно. кое-как зарегистрировался (хотя скажу честно, просто повезло). сейчас санкции, и людей из рф не так то охотно регистрируют на Западе. выбрал товар, по хорошей скидке. но оплатить не смог. что и подозревал еще в самом начале.правильно! русские карты для оплаты заблокированы.как обратиться в Boxberry - не ясно. нашел возможность в Телеграмм написать. объясняю, что все сделал по инструкции. оператор УДИВЛЕННО отвечает: "Вы с русской карты платили?". даже смешно стало. ок. выход оператор предлагает - оформить заявку на выкуп через них. за комиссию.но сделать это на сайте Boxberry.ru выйдет. зачем то спрятана функция на дополнительном сайте bxbox.boxberry.ruи всё верно))) на нем нужно заново регистрироваться. все сделал по инструкции. когда заявку отправлял, было указано, что выкуп может затянуться до 5ти дней. жаль конечно. акция заканчивалась раньше. через 4 дня. я культурно попросил не ждать пятого дня. мне ответили, что никак нет. ну ок. ждал 5 дней. на 5тый спрашиваю - почему не выкупаете? в телеграмме. мне уже пишут, что выкуп может быть и на 7 день. смешно. акцию магазин продлил. но на 7ой день только магазин закончил акцию, как боксберри прислал, что цена на товар поменялась. мне нужно будет переплатить 12$. не такая уж большая сумма. но само отношение наплевательское неприятно. сделал замечание. мне стали отвечать вполне на грани хамства. что-то плести "срочные заявки у нас не предусмотрены", вместо извинений на замечания, что они своим бездействием вынудили меня доплачивать 12 $ - ответ такой: "хорошо". не "извините", а "хорошо".круто.выставили счет. в нем комиссия на комиссии. за выкуп 1000 руб., за валюту +5% к курсу ЦБ. общение тоже идиотское. в чате, где заявку оставил, не отвечают на вопросы. было не понятно, откуда они суммы взяли. просто написали, что стоимость корзины теперь 92 доллара, и с меня 7000 руб.откуда эта сумма - не расписано. на вопрос - расшифровать - тишина. отвечают только если в телеграмме поругаюсь. а в телеграмме прежде чем что-то сделать, сначала нахамят.в итоге, курс доллара изменился. пишу чтобы перевыставили счет. вчера в 16 часов. говорят "немного нужно подождать". и тишина. сегодня в телеграмм пишу. возмущаются. мол, меня вчера консультировали.и что? где обновленный счет по новому курсу?задумка хорошая. исполнение слишком многоступенчатое, операторы некомпетентные. и не понятно, как организовано - начался чат с заказчиком, так доведите. вечно куда-то пропадают.