Безобразное обслуживание - Отзывы о МТС

Являюсь абонентом МТС около 20 лет и никогда не сталкивалась с хамством операторов. Всё мои проблемы оперативно решались. Сегодня списали 80 руб за пользование файлообменниками. Позвонила оператору(девушка очень быстро пробормотала свое имя, то ли Екатерина то ли Ирина, толком не расслышала)и описала свою ситуацию. Торрентами я не пользуюсь, Wi-Fi не раздаю, и главное, ничего не скачивала. Пользуюсь уже много лет одними ресурсами и никогда ничего лишнего не списывали. Вот с мая начали. Оплачивать "за воздух" совершенно не хочу! А после общения с такими сотрудниками МТС хочется бежать без оглядки. Оператор ничего для решения моей проблемы не предприняла, хамовато сказав:"Чтоб не списывались, не скачивайте ничего". Я попыталась ей снова объяснить, что ничего подобного не делала. Девушка ответила, что я перехожу на личности(полный бред!!!) Я попросила подобрать другой тариф-она отказала, сказав, что у них все тарифы с этой опцией.И снова услышала хамство! Данный сотрудник видимо некомпетентен в работе с клиентами. Очень жаль расставаться с МТС, но приходится(качество связи всегда устраивало). Посоветую своим знакомым не связываться с данной компанией