PickPoint Пустая ячейка

В этот раз положительных сторон нет !

Отвратительный сервис!ячейка пустая !заказ на 30000 ₽ . Это был подарок ,который я должна была подарить в конце мая.что мне теперь делать?!сколько ждать?!кто будет возмещать потерю?!