Ужасная техподдержка в телеграме - Отзывы о Ростелеком

Хамят и хабалят. ИздеваютсяВот весь разговорDmitry Korikov, [4/4/2022 1:54 AM]/startРостелеком, [4/4/2022 1:54 AM]Пожалуйста, отправьте Ваш номер телефона.Dmitry Korikov, [4/4/2022 1:54 AM]Ростелеком, [4/4/2022 1:54 AM]Спасибо! Теперь Вы можете задать свой вопрос.Dmitry Korikov, [4/4/2022 1:55 AM]Ростов на дону, Кропоткина 17. А сколько именно дней не было интернета. Я так понимаю был какой то обрыв связиРостелеком, [4/4/2022 1:55 AM]Пожалуйста, подождите, вам ответит первый освободившийся специалист.Ростелеком, [4/4/2022 1:55 AM]Приблизительное время ожидания ответа специалиста: 14 минутРостелеком, [4/4/2022 2:14 AM]Здравствуйте! Несколько минут, пожалуйста, я уточню информацию.Ростелеком, [4/4/2022 2:17 AM]Спасибо за ожидание. Я передаю ваш вопрос своим коллегам в вашем регионе. Через пару минут вам ответят, всего доброго!Ростелеком, [4/4/2022 2:17 AM]Пожалуйста, подождите, вам ответит первый освободившийся специалист.Ростелеком, [4/4/2022 2:18 AM]Здравствуйте! Номер счета и ФИО клиента укажите.Ростелеком, [4/4/2022 2:25 AM]Общение в чате приостановлено. Если у вас остались вопросы – напишите сообщение, и диалог продолжится.Dmitry Korikov, [4/4/2022 2:50 AM][In reply to Ростелеком]Можете только по дому сказатьРостелеком, [4/4/2022 2:50 AM]Приблизительное время ожидания ответа специалиста: 6 минутDmitry Korikov, [4/4/2022 2:50 AM]Но номеру дома я имею ввидуРостелеком, [4/4/2022 2:51 AM]Здравствуйте! Для предоставления информации необходимо указать ФИО владельца договора.Ростелеком, [4/4/2022 2:58 AM]Общение в чате приостановлено. Если у вас остались вопросы – напишите сообщение, и диалог продолжится.Dmitry Korikov, [4/4/2022 12:43 PM]П***** А***** С*******Ростелеком, [4/4/2022 12:43 PM]Пожалуйста, подождите, вам ответит первый освободившийся специалист.Ростелеком, [4/4/2022 12:43 PM]Приблизительное время ожидания ответа специалиста: 1 час 1 минутаРостелеком, [4/4/2022 2:03 PM]Здравствуйте! Я передаю ваш вопрос своим коллегам в вашем регионе. Через пару минут вам ответят, всего доброго!Ростелеком, [4/4/2022 2:03 PM]Пожалуйста, подождите, вам ответит первый освободившийся специалист.Ростелеком, [4/4/2022 2:03 PM]Приблизительное время ожидания ответа специалиста: 1 час 31 минутаРостелеком, [4/4/2022 2:35 PM]Спасибо за ожидание. По предоставленным данным договор не найден.Ростелеком, [4/4/2022 2:42 PM]Общение в чате приостановлено. Если у вас остались вопросы – напишите сообщение, и диалог продолжится.Dmitry Korikov, [4/4/2022 3:31 PM]Да можете просто помочь. Кропоткина 17 отключали ли интернет и на как долго. Мне критично знать. И если да то почему. Я планирую подключаться. У меня сосед подключёнРостелеком, [4/4/2022 3:31 PM]Приблизительное время ожидания ответа специалиста: 1 час 51 минутаРостелеком, [4/4/2022 3:33 PM]К сожалению, мы консультируем только по актуальным договорам.Dmitry Korikov, [4/4/2022 3:38 PM]Как так тоDmitry Korikov, [4/4/2022 3:38 PM]Можете попросить супервайзераDmitry Korikov, [4/4/2022 3:38 PM]Обычный же вопросDmitry Korikov, [4/4/2022 3:38 PM]Сосед говорит авария была какая тоРостелеком, [4/4/2022 3:38 PM]Мы консультируем только клиентов компании по техническим вопросам.Dmitry Korikov, [4/4/2022 3:38 PM]Вы попросили супервайзера?Dmitry Korikov, [4/4/2022 3:39 PM]Может он сможет ответитьDmitry Korikov, [4/4/2022 3:39 PM]Попросите пожалуйстаРостелеком, [4/4/2022 3:39 PM]Супервайзер не принимает обращения клиентов.Dmitry Korikov, [4/4/2022 3:39 PM]А к кому обратиться тогдаРостелеком, [4/4/2022 3:39 PM]К другу, он может обратиться, предоставить договорные данные и запросить информацию.Dmitry Korikov, [4/4/2022 3:39 PM]Обычно если рядовой сотрудник не может сделать его начальник можетРостелеком, [4/4/2022 3:39 PM]Ответ предоставлен выше.Dmitry Korikov, [4/4/2022 3:40 PM]Обычно если рядовой сотрудник не может сделать его начальник можетРостелеком, [4/4/2022 3:40 PM]Ответ предоставлен выше.Dmitry Korikov, [4/4/2022 3:40 PM]У моего друга все очень плохо с телефоном и компьютером и здоровьем. Он инвалидDmitry Korikov, [4/4/2022 3:40 PM]Он не будет это все делатьDmitry Korikov, [4/4/2022 3:40 PM]А к кому обратиться тогдаРостелеком, [4/4/2022 3:41 PM]Ни к кому, ни один оператор не предоставит Вам информацию по чужому договору.Dmitry Korikov, [4/4/2022 3:41 PM]Да причём тут договорDmitry Korikov, [4/4/2022 3:41 PM]Я про весь дом а не квартиру спрашиваюDmitry Korikov, [4/4/2022 3:41 PM]Если авария то она может даже на район распространиласьРостелеком, [4/4/2022 3:41 PM]Вы запрашиваете технические данные, эта информация предоставляется только владельцам договора. Третьим лицам компания данные не предоставляет.Dmitry Korikov, [4/4/2022 3:42 PM]Технические данные не по договору и не по квартиреDmitry Korikov, [4/4/2022 3:42 PM]А по доступности и стабильности интернета в доме / районеРостелеком, [4/4/2022 3:42 PM]Без разницы, компания взаимодействует по техническим вопросам только с владельцами договоров.Dmitry Korikov, [4/4/2022 3:42 PM]Это рядовой сотрудник так делаетDmitry Korikov, [4/4/2022 3:42 PM]Написал же вышеРостелеком, [4/4/2022 3:42 PM]Ответ Вам был предоставлен. Остались ли у Вас ещё какие-либо вопросы, кроме тех, на которые Вы уже получили развёрнутый ответ?Dmitry Korikov, [4/4/2022 3:43 PM]А супервайзеры менеджеры имеют другие права ответов на обычные вопросыDmitry Korikov, [4/4/2022 3:43 PM]Ответ не на мой вопросРостелеком, [4/4/2022 3:43 PM]Супервайзеры и менеджеры не принимают обращения клиентов и не предоставляют консультации.Dmitry Korikov, [4/4/2022 3:43 PM][In reply to Ростелеком]Принимают когда у сотрудника не достаточно правDmitry Korikov, [4/4/2022 3:43 PM]Конечно принимаютРостелеком, [4/4/2022 3:43 PM]Остались ли у Вас ещё какие-либо вопросы?Dmitry Korikov, [4/4/2022 3:43 PM]Во всех компанияхРостелеком, [4/4/2022 3:44 PM]Поскольку у вас нет других вопросов, кроме тех, которые мы уже обсудили, вынужден прекратить консультацию. Спасибо за обращение. Всего доброго!Dmitry Korikov, [4/4/2022 3:44 PM]Перестаньте хамитьРостелеком, [4/4/2022 3:44 PM]Обращение закрыто. Пожалуйста, оцените качество консультации в целом, отправив цифру от 1 до 5, где 1 - наихудшая оценка, 5 - наилучшая. Оценку вы можете отправить в режиме диалога с оператором.Dmitry Korikov, [4/4/2022 3:44 PM]Зачем хабалитьРостелеком, [4/4/2022 3:44 PM]Пожалуйста, подождите, вам ответит первый освободившийся специалист.Ростелеком, [4/4/2022 3:44 PM]Приблизительное время ожидания ответа специалиста: 14 минутDmitry Korikov, [4/4/2022 3:44 PM]1Ростелеком, [4/4/2022 3:49 PM]Здравствуйте! Я передаю ваш вопрос своим коллегам в вашем регионе. Через пару минут вам ответят, всего доброго!Ростелеком, [4/4/2022 3:49 PM]Пожалуйста, подождите, вам ответит первый освободившийся специалист.Ростелеком, [4/4/2022 3:49 PM]Приблизительное время ожидания ответа специалиста: 1 час 34 минутыРостелеком, [4/4/2022 3:50 PM]Здравствуйте! Чем я могу вам помочь?Dmitry Korikov, [4/4/2022 3:50 PM]Вы видите историю?Ростелеком, [4/4/2022 3:50 PM]Да, вижу.Dmitry Korikov, [4/4/2022 3:53 PM]Сотрудник ростелекома начал отвечать одним и тем же сообниемDmitry Korikov, [4/4/2022 3:53 PM]Эскалировал конфликтРостелеком, [4/4/2022 3:53 PM]Вы задавали один и тот же вопрос, поэтому ответ не изменялся.Dmitry Korikov, [4/4/2022 3:53 PM]Это не правдаDmitry Korikov, [4/4/2022 3:53 PM]Я привёл несколько примеровDmitry Korikov, [4/4/2022 3:53 PM]И продолжал говорить способыDmitry Korikov, [4/4/2022 3:54 PM]Почему рядовой сотрудник не может делать то что может делать супервайзерDmitry Korikov, [4/4/2022 3:54 PM]И я сказал правду. Это действительно так вот всех компанияхРостелеком, [4/4/2022 3:54 PM]Вам предоставили ответ касательно работы Ростелеком, супервайзеры не принимают обращения клиентов, это факт. То, что людям, не являющимся клиентами компании не предоставляют техническую информацию о каких-либо сбоях тоже факт. Вы несколько раз повторили, что Вам должен помочь супервайзер, хотя Вам сразу был предоставлен ответ, что нет, не должен.Dmitry Korikov, [4/4/2022 3:55 PM]А если вдруг окажется что принимаютDmitry Korikov, [4/4/2022 3:55 PM]Может конкретно ваш нетDmitry Korikov, [4/4/2022 3:55 PM]А другие даDmitry Korikov, [4/4/2022 3:55 PM]Что тогдаDmitry Korikov, [4/4/2022 3:55 PM]Надр же узнать этоРостелеком, [4/4/2022 3:56 PM]Не принимают. В нашей компании не принимают. Вы обратились к нам мы работаем по нашему регламенту, и Вам был предоставлен ответ по нашему регламенту. После чего Вы повторяли один и тот же вопрос касательно супервайзера, хотя ответ уже получили.Dmitry Korikov, [4/4/2022 3:56 PM]По связям с общественностью может человек может ответитьDmitry Korikov, [4/4/2022 3:56 PM]Перестаньте притворяться что не видите аргументыDmitry Korikov, [4/4/2022 3:57 PM]Хватит писать пасивно агрессивноDmitry Korikov, [4/4/2022 3:57 PM]Типо ты тупой что не понятногоDmitry Korikov, [4/4/2022 3:57 PM]Написали тебеDmitry Korikov, [4/4/2022 3:57 PM]Ты что слепойDmitry Korikov, [4/4/2022 3:57 PM]Перестаньте хамитьDmitry Korikov, [4/4/2022 3:57 PM]Вы способны конструктивно?Dmitry Korikov, [4/4/2022 3:57 PM]Не издеваясь через пасивно агрессивные схемыРостелеком, [4/4/2022 3:58 PM]Выражайтесь, пожалуйста, корректно. Вам был предоставлен развёрнутый ответ. То, как работают другие компании не является аргументом, Вам предоставлен ответ касательно работы компании в которую Вы обратились. Ваш аргумент по сути своей представляет то, что Вы знаете лучше, чем сотрудник компании, к которому Вы обратились за помощью.Dmitry Korikov, [4/4/2022 3:58 PM]Это я процетировал васDmitry Korikov, [4/4/2022 3:58 PM]Это вы мне пишитеРостелеком, [4/4/2022 3:58 PM]Это не цитата, подобного я не писал.Dmitry Korikov, [4/4/2022 3:58 PM]Не понятно что это цитата того что вы делаетеDmitry Korikov, [4/4/2022 3:58 PM]Пасивно агрессивно термин понятен,Dmitry Korikov, [4/4/2022 3:58 PM]Или нет?Dmitry Korikov, [4/4/2022 3:58 PM]Конечно это не прямая цитатаDmitry Korikov, [4/4/2022 3:59 PM]У пассивной агрессии прямая цитата может быть очень культурнойDmitry Korikov, [4/4/2022 3:59 PM]А все равно это хамство может бытьDmitry Korikov, [4/4/2022 3:59 PM]Я же написал все прямо что вы делаетеDmitry Korikov, [4/4/2022 3:59 PM]Разве думая что вы правы у вас появились права так поступатьDmitry Korikov, [4/4/2022 4:00 PM]ХамитьDmitry Korikov, [4/4/2022 4:00 PM]Зачем так делатьDmitry Korikov, [4/4/2022 4:00 PM]Я же человек живойDmitry Korikov, [4/4/2022 4:00 PM]Зачем издеватьсяРостелеком, [4/4/2022 4:00 PM]Я объясняю Вам причину сообщения, которое Вам было ранее направлено, которое Вы приняли за хамство. Вам был предоставлен ответ развёрнуто, касательно того, что супервайзеры не принимают обращения клиентов, этот ответ был Вам доведён. После данного ответа Вы повторили несколько раз то, что везде принимают, хотя сотрудник Вам развёрнуто ответил то, что нет, у нас не принимают. В чём заключается Ваш вопрос в данный момент?Ростелеком, [4/4/2022 4:01 PM]Как сотрудник должен был ответить на постоянно повторяющийся вопрос, на который он ранее уже ответил, причём несколько раз?Dmitry Korikov, [4/4/2022 4:02 PM]Я не принял за хамство. Там хамство в каждой издевке "ты тупой тебе ответили. Не ищи другие способы получить ответ. Даже если есть мы теперь точно не поможем". Одним словом посылаетеDmitry Korikov, [4/4/2022 4:02 PM][In reply to Ростелеком]Это ложьDmitry Korikov, [4/4/2022 4:02 PM]Я давал другие аргументыDmitry Korikov, [4/4/2022 4:02 PM]Не притворяйтесь что один и тот же вопросDmitry Korikov, [4/4/2022 4:03 PM]Зачем так делатьDmitry Korikov, [4/4/2022 4:03 PM]Продолжать выставлять меня слабоумным что я читать не умеюDmitry Korikov, [4/4/2022 4:03 PM]ЗачемDmitry Korikov, [4/4/2022 4:03 PM]Я каждый раз отвечал вам точно. Например предложил обратится по связям с общественностьюРостелеком, [4/4/2022 4:05 PM]На конкретно Ваш вопрос поступил ответ. Вы задали вопрос "Была авария", Вам ответили "Мы не можем сказать, так как у Вас нет договора, Вы не наш клиент". Далее Вы спросили "Супервайзер может ответить", Вам ответили "Нет, супервайзер обращения не принимает". После этого единственный аргумент, который от Вас был, это то, что везде супервайзеры принимают обращения. "Принимают, когда у сотрудника недостаточно прав", это тот же самый аргумент, так как Вам сразу ответили, что супервайзер обращения не принимает.Dmitry Korikov, [4/4/2022 4:11 PM]Может супервайзер не вашего отделаРостелеком, [4/4/2022 4:13 PM]Обращения клиентов компании принимают операторы. Не супервайзеры, не менеджеры, ни кто-либо ещё, только операторы. В предыдущем диалоге, Вам была сообщена данная информация, после чего Вы сказали "Конечно принимают", после чего диалог и был завершён, так как он потерял конструктивную суть. В данном моменте единственное, что оставалось оператору - это спорить с Вами, кто лучше знает, как принимаются обращения клиентов в Ростелеком, так как однозначный ответ оператора Вы не приняли.Dmitry Korikov, [4/4/2022 4:13 PM]Даже если вы дали ответ это не означает что бог наделяет вас правом даже если вы 100% уверены что вы правы издеваться хамить хабалить. Отвечать так как будто с умственно отсталым разговариваете. Мне показать по сообщениям как вы это делали и потом просто вышли из чата? Кто так делает господи. И вы забыли аргумент что мой друг инвалид он не может сам написать вамDmitry Korikov, [4/4/2022 4:14 PM]Вот оноDmitry Korikov, [4/4/2022 4:14 PM]вы до сих пор делаете этоDmitry Korikov, [4/4/2022 4:14 PM]вы не остановилисьDmitry Korikov, [4/4/2022 4:14 PM], Вам была сообщена данная информация, после чего Вы сказали "Конечно принимают", после чего диалог и был завершён, так как он потерял конструктивную суть.Dmitry Korikov, [4/4/2022 4:15 PM]кто вам дал право так делать в одностороннем порядкеDmitry Korikov, [4/4/2022 4:15 PM]да будь вы хоть 1000 раз увереныDmitry Korikov, [4/4/2022 4:15 PM]если человек живой продолжает задавать вопросы то наверное надо продолжить разговорDmitry Korikov, [4/4/2022 4:15 PM]не важно правы или нетDmitry Korikov, [4/4/2022 4:15 PM]аргументироватьDmitry Korikov, [4/4/2022 4:15 PM]а не кичиться и не тыкать в лицо что "ответ уже был дан"Dmitry Korikov, [4/4/2022 4:15 PM]это неприличноDmitry Korikov, [4/4/2022 4:16 PM]это и есть хамство и хабальствоDmitry Korikov, [4/4/2022 4:16 PM]вы до сих пор это делаетеDmitry Korikov, [4/4/2022 4:16 PM]вы до сих пор разговариваете как будто я тупой и не видел ответ и мне надо его повторятьDmitry Korikov, [4/4/2022 4:16 PM]а сейчас я просто не могу понять что вы тогда сразу ответилиDmitry Korikov, [4/4/2022 4:16 PM]если я продолжил справишвать то может мне аргументация показалась не убедительнойDmitry Korikov, [4/4/2022 4:17 PM]вы не думали что вы не боги и что живые люди и живые люди свои ответы аргументируютРостелеком, [4/4/2022 4:17 PM]Нет, я не забыл аргумент, что Ваш друг инвалид, и не может написать сам, однако это не отменяет того факта, что компания не имеет права распространять информацию третьим лицам. Диалог был завершён по причине того, что после однозначного ответа, Вы по сути начали спорить. Вам ответили "Нет, не принимают", это ответ, всё, после чего Вы сказали "Должны принимать". Нам дала такое право компания "Ростелеком". Операторы должны предерживаться конструктивной сути диалога, а если оператор предоставил ответ, и диалог после этого скатывается в банальный спор, оператор имеет право в этом не участвовать, достаточно того, что он ответил на поставленный вопрос. Оператор не обязан Вам доказывать и убеждать, он должен ответить на Ваш вопрос, однозначно.Dmitry Korikov, [4/4/2022 4:17 PM]я заподозрил лень и залатность на посту и сокрытие того что есть супервайзеры которые могут ответитьDmitry Korikov, [4/4/2022 4:17 PM]поэтому и спрашивал о способах как можно связатьсяDmitry Korikov, [4/4/2022 4:17 PM]это нормальные вопросыDmitry Korikov, [4/4/2022 4:17 PM]абсолютноРостелеком, [4/4/2022 4:17 PM]На что получили однозначный ответ.Dmitry Korikov, [4/4/2022 4:18 PM], однако это не отменяет того факта, что компания не имеет права распространять информацию третьим лицам. Диалог был завершён по причине того, что после однозначного ответа,Dmitry Korikov, [4/4/2022 4:18 PM]вот опятьDmitry Korikov, [4/4/2022 4:18 PM]да кто вы такие чтобы так разговариватьDmitry Korikov, [4/4/2022 4:18 PM]вот сами пришли бы куда то в нужде и попросили бы помощиDmitry Korikov, [4/4/2022 4:18 PM]совета и ответаDmitry Korikov, [4/4/2022 4:18 PM]а вам бы вот так в лицоDmitry Korikov, [4/4/2022 4:18 PM]разговор был заверщен. ответ данDmitry Korikov, [4/4/2022 4:18 PM]и что тогдаDmitry Korikov, [4/4/2022 4:19 PM]да как так можно с людьми разговаориватьDmitry Korikov, [4/4/2022 4:19 PM]какэто не опнятноDmitry Korikov, [4/4/2022 4:19 PM]я сто раз сказал что не номеру квартиры спрашиваю. а по номеру района или домаDmitry Korikov, [4/4/2022 4:19 PM]и это может человек в отделе связей с общественностью сказать даже если ваш отдел не можетРостелеком, [4/4/2022 4:19 PM]Как так? Я не понимаю, что конкретно в данном ответе показалось Вам некорректным. Наш с Вами диалог опять скатывается в спор, конструктивная суть опять утеряна.Dmitry Korikov, [4/4/2022 4:19 PM]разве я не прав. разве не надо отдел по связям с общественностью спроситьDmitry Korikov, [4/4/2022 4:20 PM]не надо притворяться что мне не понятен ответ былDmitry Korikov, [4/4/2022 4:20 PM]он мне был предельно понятенDmitry Korikov, [4/4/2022 4:20 PM]как и вам обвинения в хамтсвеDmitry Korikov, [4/4/2022 4:20 PM]давайте не будем притворяться что разговор идет не о хамтсвеDmitry Korikov, [4/4/2022 4:20 PM]а о том что мне ответ был не понятнеDmitry Korikov, [4/4/2022 4:21 PM]я заподозрил лень и халатность на посту и сокрытие того что есть супервайзеры которые могут ответитьпоэтому и спрашивал о способах как можно связатьсяDmitry Korikov, [4/4/2022 4:21 PM]включая как можно спросить человека в связях с общественностьюРостелеком, [4/4/2022 4:21 PM]Предлагаю вернуться к вашему вопросу, для скорейшего решения. У Вас имеются вопросы касательно услуг компании? Наш диалог в данном русле не имеет никакой конструктивной сути.Dmitry Korikov, [4/4/2022 4:21 PM]конечно не имеетDmitry Korikov, [4/4/2022 4:22 PM]не надо притворяться богом. хамить. закрывать разговор в одностороннем порядкеDmitry Korikov, [4/4/2022 4:22 PM]конечно не имеет смысла когда с вашй стороны идут дейтсвия которых можно не делатьРостелеком, [4/4/2022 4:22 PM]У Вас имеются какие-либо вопросы, касательно услуг компании?Dmitry Korikov, [4/4/2022 4:22 PM]это поступкиDmitry Korikov, [4/4/2022 4:22 PM]зачем так делатьDmitry Korikov, [4/4/2022 4:22 PM]зачем хамитьDmitry Korikov, [4/4/2022 4:22 PM]вот вопросDmitry Korikov, [4/4/2022 4:22 PM]это же выбор. можно же так не делатьРостелеком, [4/4/2022 4:23 PM]Приношу извинения, если Вам показалась ранняя речь неуместной.Остались ли у Вас ещё какие-либо вопросы?Dmitry Korikov, [4/4/2022 4:23 PM]следующий вопрос задал 4 раза - контакты нужны отдела по связм с общественностьюDmitry Korikov, [4/4/2022 4:23 PM]я думаю они мне помогутРостелеком, [4/4/2022 4:23 PM]К сожалению, отдел по связям с общественностью не принимает обращения клиентов.Dmitry Korikov, [4/4/2022 4:23 PM]да конечноDmitry Korikov, [4/4/2022 4:23 PM]это связи с общественностьюDmitry Korikov, [4/4/2022 4:23 PM]ну как такРостелеком, [4/4/2022 4:23 PM]Остались ли у Вас ещё какие-либо вопросы?Dmitry Korikov, [4/4/2022 4:24 PM]связи с общественностьюDmitry Korikov, [4/4/2022 4:24 PM]а елси я пишу как редактор газетыDmitry Korikov, [4/4/2022 4:24 PM]тогда примут?Dmitry Korikov, [4/4/2022 4:24 PM]или нетРостелеком, [4/4/2022 4:24 PM]Да, посредством СМИ. Отдельно с каждым представителем общественности они не поддерживают связь.Dmitry Korikov, [4/4/2022 4:24 PM]ну вот я пиши от газетыDmitry Korikov, [4/4/2022 4:24 PM]дайте контактыDmitry Korikov, [4/4/2022 4:24 PM]как смиРостелеком, [4/4/2022 4:24 PM]Ответ Вам ранее был предоставлен. Остались ли у Вас ещё какие-либо вопросы?Dmitry Korikov, [4/4/2022 4:25 PM]оапять хамишьDmitry Korikov, [4/4/2022 4:25 PM]не предоставлен ответDmitry Korikov, [4/4/2022 4:25 PM]если задают вопросDmitry Korikov, [4/4/2022 4:26 PM]то недостаточно аргументированDmitry Korikov, [4/4/2022 4:26 PM]или у клиента остались вопросыDmitry Korikov, [4/4/2022 4:26 PM]зачем ты продолжаешь хамитьбDmitry Korikov, [4/4/2022 4:26 PM]я же дивой человекРостелеком, [4/4/2022 4:26 PM]Прошу прощения, я стараюсь поддерживать конструктивную суть диалога. В данном чате мы не предоставляем запрошенную Вами информацию. Остались ли у Вас вопросы касательно услуг компании?Dmitry Korikov, [4/4/2022 4:26 PM]да не пытаешься тыDmitry Korikov, [4/4/2022 4:26 PM]Ответ Вам ранее был предоставлен. Остались ли у Вас ещё какие-либо вопросы?Ростелеком, [4/4/2022 4:26 PM]Поскольку у вас нет других вопросов, кроме тех, которые мы уже обсудили, вынужден прекратить консультацию. Спасибо за обращение. Всего доброго!Ростелеком, [4/4/2022 4:26 PM]Обращение закрыто. Пожалуйста, оцените качество консультации в целом, отправив цифру от 1 до 5, где 1 - наихудшая оценка, 5 - наилучшая. Оценку вы можете отправить в режиме диалога с оператором.Dmitry Korikov, [4/4/2022 4:26 PM]1Ростелеком, [4/4/2022 4:26 PM]Благодарим вас за оценку!Dmitry Korikov, [4/4/2022 4:26 PM]чем это конструктивно - Ответ Вам ранее был предоставлен. Остались ли у Вас ещё какие-либо вопросы?Ростелеком, [4/4/2022 4:26 PM]Пожалуйста, подождите, вам ответит первый освободившийся специалист.Ростелеком, [4/4/2022 4:27 PM]Пожалуйста, подождите, вам ответит первый освободившийся специалист.Ростелеком, [4/4/2022 4:27 PM]Приблизительное время ожидания ответа специалиста: 1 час 40 минутРостелеком, [4/4/2022 4:27 PM]Здравствуйте! Чем я могу вам помочь?Dmitry Korikov, [4/4/2022 4:27 PM]1) посмотрите историю чата 2) напишите жалобу на оператора который был до васDmitry Korikov, [4/4/2022 4:28 PM]3) дайте контакты для сми как связаться с отделом по свзям с общественностьюРостелеком, [4/4/2022 4:28 PM]Я просмотреть историю чата, Вам был предоставлен ответ на Ваш вопрос. В чём заключается Ваш вопрос в данный момент.Для формирования жалобы уточните, пожалуйста, Ваше ФИО, контактный номер телефона, а также сформулируйте текст жалобы.Запрошенная Вами информация, к сожалению, не предоставляется. необходимо как официальный СМИ направить запрос на юридический адрес компании.Dmitry Korikov, [4/4/2022 4:28 PM]4) если есть желание - обратитесь к начальству чтобы провел тренинги по общению с клиентом. А конкретно по теме пассивно агрессивных комуникационных линийРостелеком, [4/4/2022 4:29 PM]Хорошо, Ваше пожелание будет учтено.Dmitry Korikov, [4/4/2022 4:29 PM][In reply to Ростелеком]Запрошенная Вами информация, к сожалению, не предоставляется.Dmitry Korikov, [4/4/2022 4:29 PM]что это?Dmitry Korikov, [4/4/2022 4:29 PM]необходимо как официальный СМИ направить запрос на юридический адрес компании.Dmitry Korikov, [4/4/2022 4:29 PM]я и спросил куда отправить запрос как смиDmitry Korikov, [4/4/2022 4:29 PM]это я и спросилDmitry Korikov, [4/4/2022 4:29 PM]куда отправить запросDmitry Korikov, [4/4/2022 4:30 PM]я не понимаю ничегоDmitry Korikov, [4/4/2022 4:30 PM]Вам был предоставлен ответ на Ваш вопрос. - вот это откудаDmitry Korikov, [4/4/2022 4:30 PM]у вас один человек в телеграм поддержке? который издевается через пасивно агресивные схемы и потом выходит из чатовDmitry Korikov, [4/4/2022 4:30 PM]зачем ты так делаешьDmitry Korikov, [4/4/2022 4:30 PM]я подам жалобу !Ростелеком, [4/4/2022 4:31 PM]Юридический адрес - 350000 Краснодар ул. Головатого, 294.Dmitry Korikov, [4/4/2022 4:31 PM]контроль качества и отдел корекции должны объяснять что пассивно агресивно это плохоDmitry Korikov, [4/4/2022 4:31 PM][In reply to Ростелеком]большое спасибоРостелеком, [4/4/2022 4:31 PM]Всего доброго! Мы всегда на связи!Ростелеком, [4/4/2022 4:31 PM]Обращение закрыто. Пожалуйста, оцените качество консультации в целом, отправив цифру от 1 до 5, где 1 - наихудшая оценка, 5 - наилучшая. Оценку вы можете отправить в режиме диалога с оператором.Dmitry Korikov, [4/4/2022 4:31 PM]1Ростелеком, [4/4/2022 4:31 PM]Благодарим вас за оценку!Dmitry Korikov, [4/4/2022 4:34 PM]https://yandex.ru/maps/org/rostelekom/1181238981/reviews/?ll=39.713800%2C47.283768&z=17 просьба донести до руководства что практически все отзывы ставят 1 звезду команде поддержки. Может руководство не знает. Я был удивлен когда увидел сколько людей прошли через тоже самое что и я но имея другие вопросы. Придется писать отзывы и жалобы. Но вы тоже пожалуйста донесите до руковостваРостелеком, [4/4/2022 4:34 PM]Пожалуйста, подождите, вам ответит первый освободившийся специалист.Ростелеком, [4/4/2022 4:35 PM]Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, адрес подключения услуги или номер лицевого счета, а также фамилию и имя владельца договора.Dmitry Korikov, [4/4/2022 4:36 PM]просьба составить жалобу от будущего клиента а не текущегоРостелеком, [4/4/2022 4:37 PM]Пожалуйста, уточните из какого региона вы обращаетесь?Dmitry Korikov, [4/4/2022 4:37 PM]ростов на донуРостелеком, [4/4/2022 4:38 PM]Я передаю ваш вопрос своим коллегам в вашем регионе. Через пару минут вам ответят, всего доброго!Ростелеком, [4/4/2022 4:38 PM]Пожалуйста, подождите, вам ответит первый освободившийся специалист.Ростелеком, [4/4/2022 4:38 PM]Приблизительное время ожидания ответа специалиста: 1 час 32 минуты