Отзыв о delivery-club.ru

Пользуюсь давно и всё всегда было отлично, но один случай показал компанию с неожиданной стороны

Сделала заказ неверно указав адрес
Обнаружила это в течении пары минут после оплаты. Была "приятно" Удивлена, что изменить адрес самостоятельно, я не могу, но и отменить заказ без ущерба для себя, я тоже не могу(деньги не возвращают)
Написала в поддержку с просьбой изменить адрес, да и растояние незначительное. Девушка ответила, что всё хорошо, адрес изменён
В результате 1) заказ принесли на адрес, который был указан первоначально
2) курьер отказался нести куда было необходимо
3) в поддержке сказали ждать(вот уже месяц жду)
Заказ был на 9 тысяч и по сути курьер просто отдал заказ другим людям
Сказать, что мою ситуацию не решили - это ничего не сказать
Платформа снимает с себя всякую ответственность и перекладывает её на ресторан. Ресторан же просто молчит
Я же для себя понимаю, что если курьер совершит ошибку и не доставит заказ или же просто оставит его себе. Я не получу ни свои деньги, ни извинения... Даже скидку не получу
Ужас