Верните мне деньги! - Отзывы о Wildberries.ru

Много лет заказывала на сайте товары и не было претензий. До этого случая. Заказала маме на 8 марта подарки, живу в другом городе. Выбрала ближайший пункт выдачи. Товар долго не мог придти, потом случился глобальный сбой и я писала в тех.поддержку мне сказали придти в пункт выдачи и может товар там лежать. Мама пошла по адресу г. Красноярс ул.60 лет Октября 57 и там не существует пункта выдачи и не когда не было, организации которые там находятся сказали что не первая мама пришла и спрашивает. написав в тех.поддержку магазина чтоб хоть деньги вернули а они мне отвечают чтоб отменить надо придти в пункт выдачи. а куда идти???? ужасно, магазин получается меня обманул это уже мошейничество.