Потеряли заказ

Постоянно пользовалась доставкой через PiсkPoint и возвратом. Замечаний не было до 17.02.2022г.

Отправила посылку ( возврат в магазин ) 17.02.2022. Заказ застыл в статусе «PiсkPoint принял заказ» . Писала на электронную почту в службу поддержки, ответили что заказ в розыске. Через 1,5 месяца написали, что заказ еще в розыске, за возмещением денежный средств обращаться к продавцу. В марте Продавец ушел с российского рынка и не осуществляет торговую деятельности. Пропал мой заказ. Стоимость 7 500 руб.