Бесконечный перенос доставки, отсутствие поддержки - Отзывы о OZON.ru

Просто шок от OZON, жаль раньше не зашла сюда и не увидела отзывы, всегда относилась к этому сервису очень положительно, как и многие заказала товар 28.02.22, товар должны были доставить15.03.22 с 10.00 до 18.00, отпросилась с работы прождала до 17.30 и приходит уведомление, что доставка переносится на 17.03.22 также с 10.00 до 18.00 вот сижу пишу это сообщение ситуация повторилась, доставка не приехала, поддержка отвечает шаблонами, товар подорожал, что делать ума не дам, полный беспредел и разочарование, кто знает куда жаловаться на эту шарагу?