Странные требования сервиса - Отзывы о Сайт text.ru

Тексты заказывать можно - надо только точное ТЗ и отбор нормальный осуществлять.Большое негодование вызывало то, что компания сообщила об утечке данных из их баз и в одностороннем порядке сменила всем пароли. А то что у клиентов может быть аккаунт 100-летней давности еще на почте на старом домене - не волнует. Но это ладно - проблема клиента, а не сервиса что вовремя не заменил почту (а ее заменить можно по правилам только предъявив фото паспорта!!!)Вы нормальные там?? у вас утечка - а клиент вам должен еще фото паспорта отправить - и скажите зачем??? в аккаунте хранятся: почта, телефон, пароль. Нет имен, фамилий или еще чего-то.Почему нельзя как во всем нормальном мире восстановление сделать по номеру? Почему я не могу сменить почту на аккаунте просто подтвердив действие по коду из смс?? Нет - дайте фото паспорта, у нас так в правилах...что вам даст мой паспорт? что в нем указана почта? телефон? для чего?