Мтс стал ужасным - Отзывы о МТС

С меня было списано 11.03.2022 г 82 рубля за использование файлообменных сетей, которыми я не пользовалась, ни чего не скачивала. 13.03.2022 г дозвонилась до оператора, девушка мне ответила, что она не может сказать где, что и когда было скачено. На мой вопрос какой файлообменной сетью я воспользовалась (оператор-девушка) ответила, что у нее нет такой информации. И посоветовала на мобильном телефоне выходя в интернет пользоваться вай фаем при скачивании файлов из торрента....но я не пользуюсь торрентом и подобными сайтами, ни чего на телефон не скачиваю, так как у меня есть домашний интернет и то в основном все фильмы просматриваем онлайн. Специально 13.03.2022 г пользовалась на телефоне только вай фаем, ни каких файлов и фильмов не скачивала (да и зачем??? если можно смотреть онлайн с домашнего интернета). Утром 15.03.2022 г смотрю что связь приостановлена из за не пополнения счета на сумму 1035 рублей, но эта сумма была... а с меня 13.03.2022г списали опять 82 рубля за использование файлообменных сетей, за что??Я требую предоставить мне информацию, какой файлообменной сетью я воспользовалась.Если мне информацию не предоставят, то я буду меня оператора. Я хочу знать какой это файлообменной сетью я воспользовалась.