Рукоопые работники МТС - Отзывы о МТС

Давно пользуюсь услугами МТС, нужен был федеральный номер. Но когда стала пользоваться услугой мобильный интернет, то понеслось. Скорость просто отвратительная. Раз уж у нас в доме нет больше провайдеров, кроме МТС, решила объединить ТВ, интернет и мобильную связь. В назначенное время пришли техники, сделали, подписали договор. Сказали ждать сутки для объединения тарифа. Пошли вторые, звоню, спрашиваю почему ничего не поменялось? Ответ: "Нет заявки, нет ваших данных, пройдите по ссылке, сделайте сами". Вопрос: а зачем я подписывала договор? Куда мои данные дели техники и почему нет заявки? Я исполнила все условия договора, а деньги сейчас списываются совсем не за те услуги. Что за халатное отношение?