Отсутствие клиентоориентированности - Отзывы о OZON.ru
★★☆☆☆
Отрицательные стороны
Сделала заказ и оплатила 19.02.2022. Заказ должен был приехать 24.02.2022. Заказ передали курьеру о чем мне пришло письмо на почту. Заказ не был доставлен. Написала в чат попросила оформить жалобу на доставку и перенести время доставки на утреннее. В результате одни шаблонные отписки. Жалобу не хотят регистрировать, время не переносят. Отвратительная работа службы доставки Озон. Более ужасной работы я не встречала. Вместо того, чтобы решать конфликт с клиентом одни шаблонные отписки. Озон не уважает своих покупателей. Главное оплатили заказ, а на качество работы плевать. Никакой клиентоориентированности.